Ich kann die Software des Walkman Player nicht aktualisieren

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

Die folgenden Bedingungen können verhindern, dass der Walkman eine Softwareaktualisierung durchführt:

• Der WLAN-Verbindungsstatus ist instabil: Führen Sie die Aktualisierung an einem Standort mit guter WLAN-Verbindung durch.
   
• Der Akkustand des Players liegt unter 60 %: Aktualisieren Sie den Walkman, während er aufgeladen wird und über eine Akkuladung von mindestens 60 % verfügt. Wenn der Akkustand zu niedrig ist, kann die Stromversorgung während der Aktualisierung unterbrochen werden, sodass der Player möglicherweise nicht neu gestartet wird.

• Der freie Speicher des internen gemeinsamen Speichers beträgt weniger als 2 GB: Überprüfen Sie die Kapazität des gemeinsamen internen Speichers, bevor Sie eine Softwareaktualisierung durchführen.
  Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach oben und wählen Sie  (Settings) (Einstellungen) – Storage (Speicher) aus. Wenn der freie Speicher weniger als 2 GB beträgt, müssen Sie zusätzlichen freien Speicher freigeben. Übertragen Sie dazu Daten auf einen Computer oder ein anderes Gerät.
   
• Der Player fährt nach dem System-Update-Bildschirm nicht fort: Wenn das System-Update in den Einstellungen auf [Do not allow] (Nicht zulassen) eingestellt ist, kann das Gerät nicht aktualisiert werden. Versuchen Sie folgende Problemlösung:
  1. Wählen Sie  (Settings) (Einstellungen) – Apps & notifications (Apps und Benachrichtigungen) – See all xx apps (Alle xx Apps anzeigen), um alle installierten Apps anzuzeigen.
  2. Wählen Sie im Menüsymbol mit den Punkten  oben rechts auf dem Bildschirm Show system (System anzeigen) – System Update (System-Update) – Permissions (Berechtigungen) aus.
  3. Schalten Sie Storage (Speicher) auf ON (Ein).