Artikel-ID : 00204654 / Zuletzt geändert : 07/10/2020

Das sprachgesteuerte Amazon Alexa Gerät steuert plötzlich meinen Fernseher nicht mehr

    WICHTIG: Dieser Artikel bezieht sich nur auf bestimmte Produkte, Länder und/oder Betriebssysteme. Bitte prüfen Sie für die entsprechenden Produkte den Bereich zu relevanten Produkten und Kategorien in diesem Artikel. Informationen zu den jeweiligen Ländern/Regionen und Betriebssystemen finden Sie im Artikel Unterstützte Länder.

    Wenn die Sprachbefehle von Ihrem sprachaktivierten Amazon Alexa Gerät Ihren Fernseher nicht mehr steuern, könnte dies an einer Aktualisierung der Datenschutzbestimmungen liegen. Bitte erklären Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen für die App zur Einrichtung der TV-Steuerung mit Amazon Alexa auf Ihrem Fernseher einverstanden.

    Die folgende Meldung wird nach der Aktualisierung der Datenschutzbestimmungen angezeigt: 
    „Die Datenschutzrichtlinie hat sich geändert. Bitte führen Sie die Einrichtung der TV-Steuerung mit Amazon Alexa aus, um die Änderungen zu akzeptieren." 

    Bitte stimmen Sie der neuen Datenschutzrichtlinie zu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste HOME.
    2. Öffnen Sie die App TV Control Setup with Amazon Alexa (Einrichtung der TV-Steuerung mit Amazon Alexa).
      • Betriebssystem Android™ 8.0 Oreo™ oder höher
        1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Home.
        2. Wählen Sie Apps.
        3. Wählen Sie TV Control Setup with Amazon Alexa (Einrichtung der TV-Steuerung mit Amazon Alexa) aus.
      • Betriebssystem Android 7.0 Nougat
        1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Home.
        2. Wählen Sie Einrichtung der TV-Steuerung mit Amazon Alexa in der Kategorie Apps aus.
    3. Blättern Sie zum unteren Rand des Bildschirms Datenschutzerklärung.
    4. Wählen Sie Stimme zu oder Proceed (Fortfahren) aus.
    5. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Fernseher über Ihr Alexa-fähiges Gerät steuern können.

    *Amazon, Alexa und alle damit verbundenen Logos sind Marken von Amazon.com, Inc. oder seinen angegliederten Unternehmen.
    *Google und Android sind Marken von Google LLC.