Die Geräteerkennung schlägt während der Einrichtung der Alexa-Sprachsteuerung auf dem Android TV fehl.

Informationen zu den entsprechenden Ländern/Regionen und Betriebssystemen finden Sie im Artikel Countries and regions where Sony's TV supports Amazon Alexa devices (Länder und Regionen, in denen der Fernseher von Sony Amazon Alexa-fähige Geräte unterstützt).

Überprüfen Sie zunächst Folgendes:

1. Verbinden Sie den Fernseher mit der Amazon Alexa-App. Weitere Informationen zur Vorgehensweise finden Sie in unserem Artikel How to connect your Sony TV to the Amazon Alexa app (So verbinden Sie Ihren Fernseher von Sony mit der Amazon Alexa App).

2. Überprüfen Sie, ob Sie den Fernseher mit dem Amazon Alexa-fähigen Gerät bedienen können. Stellen Sie sich beispielsweise vor das Amazon Alexa-fähige Gerät und sagen Sie: „Alexa, schalte den TV aus“ (TV ist der von Ihnen festgelegte Name des Fernsehers).

Falls das Amazon Alexa-fähige Gerät den Fernseher nicht erkennt, gehen Sie wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass der Skill Sony's Google TV™ der Sony's Android TV™ in der Amazon Alexa App aktiviert ist.
2. Nachdem Sie den Skill Sony's Google TV oder Sony's Android TV aktiviert haben, gehen Sie wie folgt vor:
   • Stellen Sie sicher, dass dasselbe Google-Konto für die Anmeldung bei der App TV-Steuerung mit Smart-Lautsprechern oder Einrichtung der TV-Steuerung mit Amazon Alexa und der Amazon Alexa App verwendet wird.

*Amazon und Alexa sind Marken von Amazon.com, Inc. oder den verbundenen Unternehmen.