Sony SupportKD-50X80L

    Artikel-ID : 00407185 / Zuletzt geändert : 16/07/2026Drucken

    Sony Products x PlayStation Store voucher promotion

    1. Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

    Schritt 1

    Kaufen Sie eines der teilnehmenden Sony Produkte (für Österreich / für Deutschland) von einem teilnehmenden Händler (für Österreich / für Deutschland) zwischen dem 06. Juli 2026 und dem 06.September 2026 (einschließlich), um Guthaben im Wert von bis zu 500 € für den PlayStation® Store beantragen zu können. 

     

    Schritt 2

    Rufen Sie die Aktionswebseite (für Österreich / für Deutschland) auf und klicken Sie zur Registrierung auf die Schaltfläche „Antrag jetzt stellen“. Anträge müssen bis zum 31. Oktober 2026 geschehen, da die Anträge andernfalls nicht angenommen werden.

    Schritt 3

    Loggen Sie sich ein oder erstellen Sie ein MySony-Konto und füllen Sie das Kampagnenformular aus, indem Sie die folgenden Informationen angeben:

    • Ihre Produktinformationen: Modell, Seriennummer, Kaufdatum und Händler
    • Ihre persönlichen Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Bankverbindung und Telefonnummer
    • Ihr Kaufnachweis
    • Ein Foto des Systeminformationsbildschirms, auf dem die Seriennummer und das Modell zu sehen sind.
    • Ein Foto der Seriennummer und der Modellbezeichnung auf der Rückseite des Fernsehers

    Bitte klicken Sie nach Eingabe dieser Daten auf die Schaltfläche „Senden“.

    Schritt 4

    Nachdem Sie Ihren Antrag abgeschickt haben, werden Sie zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Registrierung per Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Bei Ihrem Registrierungscode handelt es sich um eine 8-stellige Nummer, die im Betreff der E-Mail angegeben ist. Dieser Code gilt auch als Referenznummer, falls Sie Fragen zu der Aktion haben sollten.en.

    Schritt 5

    Sofern Ihr Antrag die Aktionsbedingungen erfüllt, erhalten Sie ca. nach 14 Arbeitstagen nach der Validierung Ihres Antrags ihre voucher im Wert von bis zu 500 € für den PlayStation Store. Jeder Gutschein hat einen Wert von 50€. Sollten Sie einen Gutscheinwert von 500€ erhalten, bekommen Sie 10 x 50€ Gutscheine übermittelt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Falls Sie den Status Ihres Antrags überprüfen möchten, klicken Sie auf der Aktionswebseite auf ” „Status Ihres Antrags einsehen“. 

    2. Wann erhalte ich meine Cashback-Zahlung und wie wird sie auf meinem Bankkonto verbucht?

    Wir versuchen, Ihnen die PlayStation Store-Gutschein-Codes innerhalb von 14 Werktagen nach Validierung Ihres Antrags zukommen zu lassen. Wenn wir diese Frist nicht einhalten können, werden wir dies danach so schnell wie möglich nachholen. Die Frist von 14 Werktagen beginnt nicht mit Ihrer Registrierung und wir übernehmen nicht die Verantwortung für Händler/Verkäufer, die ihren Kunden irrtümlicherweise mitteilen, dass sie den Code innerhalb von 14 Werktagen nach Kaufdatum oder nach einem anderen Datum/Zeitpunkt erhalten. Fehlende oder falsche Angaben können die Validierung und Zahlung verzögern, also achten Sie bitte darauf, alle nötigen Daten korrekt anzugeben.      

    3. Warum muss ich den Kaufbeleg, die Modellbezeichnung und die Seriennummer vorlegen?

    Wir benötigen einen Kaufnachweis, um zu prüfen, ob Ihr Antrag die Bedingungen (für Österreich / für Deutschland) der Aktion erfüllt. Dies erspart Ihnen den Papieraufwand, da wir anhand der Seriennummer überprüfen können, ob Sie für die Aktion in Frage kommen.

    4. Was wird als akzeptabler Kaufnachweis angesehen?

    Ein akzeptabler Kaufnachweis muss die nachstehenden Kriterien enthalten:

    • Name des Händlers.
    • Datum des Kaufs.
    • Produktname.
    • Mehrwertsteuernummer des Händlers.

    Der Antrag kann abgelehnt werden, sofern die eingereichten Dokumente die obigen Kriterien nicht erfüllen.

    5. Wo kann ich die Seriennummer meines Produkts finden?

    Bitte klicken Sie hier (für Österreich / für Deutschland), um zu sehen, wie Sie die Seriennummer Ihres Geräts ermitteln können.

    6. Laut Website wird meine Seriennummer nicht erkannt. Woran liegt das?

    Überprüfen Sie, ob Sie die Seriennummer (für Österreich / für Deutschland) richtig eingegeben haben. Wenn Sie sicher sind, dass die Informationen korrekt sind, kann es sein, dass Ihr Modell nicht an dieser Aktion teilnimmt.

    7. In welchen Formaten können die Dokumente im Rahmen des Registrierungsvorgangs hochgeladen werden und gibt es Größenbeschränkungen?

    Ihre Datei sollte nicht größer als 5 MB sein. Sie können nur die Standardformate JPG, JPEG, PNG und PDF hochladen.

    8. Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass mein Antrag unvollständig sei. Was soll ich jetzt tun?

    Bitte senden Sie uns die erforderlichen Informationen möglichst zeitnah zu, damit wir Ihre Teilnahme bestätigen können. Wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen antworten, können wir Ihren Gutschein-Code nicht garantieren.

    9. Ich habe mein Produkt einige Wochen vor/nach den Aktionsdaten gekauft. Kann Sony eine Ausnahme machen und eine Cashback-Zahlung für meinen Kauf genehmigen?

    Wir können nur die Kunden berücksichtigen, die ein Produkt innerhalb des in den Aktionsbedingungen festgelegten Zeitrahmens erworben haben.

    10. Ich habe den Kaufnachweis und andere Dokumente per Post an die Adresse gesendet, die mir der Händler ausgehändigt hat.  Ich habe in der Zwischenzeit noch nichts zu meinem Antrag gehört.

    Ihr Antrag ist erst dann gültig, wenn Sie sich auf der Website registriert und Sie den Kaufnachweis hochgeladen haben oder wenn Sie ihn als Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail, in der Sie den Teilnahmecode erhalten haben, per E-Mail an uns senden. Per Post eingereichte Anträge sind nicht gültig.

    11. Ich habe bisher keine E-Mail-Updates zu meinem Antrag erhalten. Wie kann ich den Status nachverfolgen?

    Jeder Antrag sollte separat auf unserer Website gestellt werden. Am Ende jedes erfolgreichen Antrags haben Sie die Möglichkeit, einen neuen Antrag zu stellen. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche " Ein weiteres Produkt beantragen", um einen Antrag für ein weiteres Produkt zu stellen.

    12. Ich habe Probleme bei der Online-Registrierung für diese Aktion. An wen kann ich mich wenden?

    Bitte kontaktieren Sie unsere Support-Hotline über diesen Link, um Hilfe beim Senden Ihres Antrags zu erhalten oder jegliche Probleme zu melden, auf die Sie gestoßen sind.  Wenn Probleme beim Einlösen Ihres PlayStation Store-Gutschein-Codes auftreten, kontaktieren Sie bitte unserer Supportteam unter folgendem Link:https://www.playstation.com/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/

    13. Was passiert mit meinen persönlichen Informationen?

    Lesen Sie unsere Richtlinie über die Nutzung personenbezogener Daten über diesen Link (für Österreich / für Deutschland). 

    14. Wie kann ich meinen Code einlösen? 

    Gehen Sie zu https://my.playstation.com/

    Melden Sie sich in Ihrem PlayStation Network Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto. 

    Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der rechten oberen Ecke und wählen Sie dann das Kontomenü aus.

    Klicken Sie auf „Gutschein-Codes einlösen“.

    Geben Sie Ihren 12-stelligen Gutschein-Code ein.

    Weitere Informationen zur Einlösung Ihres Codes finden Sie hier.

    Um den zweiten Code einzulösen, muss der Vorgang wiederholt werden.