Es ist kein Ton zu hören oder die Bluetooth-Verbindung schlägt fehl, wenn die Soundbar oder das Heimkinosystem an einen Windows-Computer angeschlossen ist

Wenn Ihre Soundbar oder Ihr Heimkinosystem an einen Windows-Computer angeschlossen ist und Tonunterbrechungen auftreten oder die Bluetooth-Verbindung unterbrochen wird, versuchen Sie, die Sound- oder Geräteeinstellungen auf Ihrem Computer oder in der BRAVIA Connect-App anzupassen. In einigen Fällen kann das Problem behoben werden, indem Sie Bluetooth aus- und wieder einschalten oder die Bluetooth-Kopplungsinformationen entfernen.

Folgen Sie diesen Schritten zur Problembehandlung:

1. Überprüfen Sie Folgendes:
   • Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Computers nicht stummgeschaltet ist.
   • Vergewissern Sie sich, dass die Soundbar oder das Heimkinosystem, das Sie anschließen möchten, als Wiedergabegerät auf Ihrem Computer eingerichtet ist.
   • In den Toneinstellungen Ihres Computers überprüfen Sie, ob die Soundbar oder das Heimkinosystem als Standardgerät festgelegt ist.
   • Stoppen Sie die Musiksoftware auf Ihrem Computer, und starten Sie sie dann neu.
   • Schalten Sie die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Computer einmal aus und dann wieder ein, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zur Soundbar oder zum Heimkinosystem herzustellen.
   • Löschen Sie die Geräteinformationen auf Ihrem Computer, und führen Sie die Bluetooth-Kopplung erneut durch.

2. Wenn das Problem nach Abschluss von Schritt 1 immer noch nicht behoben ist, verwenden Sie die BRAVIA Connect-App, um die Einstellung Qualität der Bluetooth-Verbindung auf Priorität bei stabiler Verbindung zu setzen.

   1. Öffnen Sie die BRAVIA Connect-App.
   2. Wählen Sie Einstellungen → Bluetooth-Einstellungen.
   3. Im Einstellungsmenü Qualität der Bluetooth-Verbindung wählen Sie Priorität bei stabiler Verbindung, und tippen Sie anschließend auf OK.