Sony SupportSoundbars und Surround-Lautsprecher

Artikel-ID : 00380398 / Zuletzt geändert : 29/04/2026Drucken

Ich kann mein Home Entertainment-System bzw. meine Soundbar nicht mit der Sony | BRAVIA Connect App einrichten

    Wenn Ihr Home Entertainment-System oder Ihr Soundbar im Abschnitt Relevante Produkte und Kategorien in diesem Artikel aufgeführt wird, müssen Sie die Ersteinrichtung mit der Sony | BRAVIA Connect mobilen App abschließen.

    Wenn Sie einen optionalen Subwoofer oder einen Rear-Lautsprecher anschließen, müssen diese ebenfalls über die App konfiguriert werden.

    Ausführliche Anweisungen zur Einrichtung finden Sie in der Hilfe zum Produkt.

    Wenn Sie Verbindungs- oder Einrichtungsprobleme mit der Sony | BRAVIA Connect App haben

    Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

    Die Anmeldung beim Konto von Sony schlägt fehl

    Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Anmeldung in der App die richtigen Anmeldeinformationen für das Konto von Sony eingeben.

    Wenn das Problem weiterhin besteht:

    1. Löschen Sie Cookies und Cache im Hauptbrowser Ihres Smartphones.
    2. Melden Sie sich erneut an.

    Weitere Informationen finden Sie unter:

    Die Geräteregistrierung schlägt fehl, nachdem die Bluetooth-Kopplung hergestellt wurde

    Wenn die Bluetooth-Kopplung hergestellt wurde, die Geräteregistrierung jedoch fehlschlägt:

    1. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Smartphone.
    2. Löschen Sie den Kopplungseintrag, der als LE_xxxxx (Modellbezeichnung) angezeigt wird.
    3. Führen Sie die Bluetooth-Kopplung erneut durch.

    Weitere Informationen finden Sie unter:

    WLAN-Verbindung schlägt fehl

    Die drahtlose Verbindung kann fehlschlagen, wenn:

    • Der WLAN-Netzwerkname (SSID) enthält nicht unterstützte Zeichen (z. B. Sonderzeichen oder nichtalphabetische Zeichen)
    • Der Router verwendet ein nicht unterstütztes Frequenzband (z. B. 6 GHz oder in einigen Regionen auch 5 GHz)

    Weitere Informationen finden Sie unter:

    In der Sony | BRAVIA Connect App wird eine Fehlermeldung angezeigt

    Wenn die Geräteregistrierung oder die Verbindung fehlschlägt und eine Fehlermeldung in der Sony | BRAVIA Connect App angezeigt wird, lesen Sie die folgenden Informationen:

    Zugehörige Artikel zur Fehlerbehebung

    Die folgenden Artikel können Ihnen dabei helfen: