Häufig gestellte Fragen

Geben Sie im Fenster „Geräteliste“ die IP-Adresse der Zielkamera in das Eingabefeld „IP-Adresse“ ein, klicken Sie anschließend auf [Ping] und prüfen Sie, falls eine normale Antwort erfolgt. Falls keine Reaktion erfolgt, lesen Sie „Anschließen der Kamera“ und überprüfen Sie die Einstellungen.

• Wenn Sie die Mac-Version unter macOS 15 oder höher benutzen

  Wählen Sie das Menü „Apple“ → [Systemeinstellungen] → [Datenschutz & Sicherheit] → [Lokales Netzwerk] aus und stellen Sie „Remote Camera Tool“ auf aktiviert (Ein).

  Falls es bereits auf „aktiviert“ (ein) eingestellt ist, ändern Sie die Einstellung auf „deaktiviert“ (aus) und dann wieder auf „aktiviert“ (ein).

• Wenn [IP-AdressEinstlg] auf [Auto] eingestellt ist (automatische IP-Adressenakquisition)

  Wenn Sie keinen Router verwenden, trennen Sie das Gerät zunächst von Wi-Fi und anderen Netzwerkverbindungen.

  Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, versuchen Sie eine Verbindung mit einer statischen IP-Adresse herzustellen.

• Wenn [IP-AdressEinstlg] auf [Manuell] eingestellt ist (Verwendung einer statischen IP-Adresse)

  Wählen Sie auf der Kamera unter MENU die Optionsfolge (Netzwerk) → [Verkabeltes LAN] → [Verk. LAN-Infos anz.], um die Einstellungen für IP-Adresse, Subnetzmaske und Standardgateway anzuzeigen. Konfigurieren Sie anhand dieser Informationen die Netzwerk-IP-Adresse, die Subnetzmaske und die Router-Einstellungen auf dem Computer.

  * Die angezeigten Begriffe können je nach Kamera unterschiedlich sein.

Wenn Sie Network Configuration File verwenden, müssen Sie IP-Adressen usw. nicht jedes Mal manuell eingeben und können auch den Status von Kameras überprüfen, die nicht erkannt werden.
Anschließen der Kamera > Verwendung von Network Configuration File

Falls eine Firewall aktiviert ist, wird die Kamera möglicherweise nicht erkannt. Versuchen Sie es mit einer der folgenden Maßnahmen:

• Deaktivieren Sie die Firewall in den Einstellungen der Sicherheitssoftware. Alternativ dazu können Sie das Remote Camera Tool als Ausnahme der Firewall registrieren.
• Ändern Sie die Konfiguration der Ports wie folgt, um die Kommunikation zu ermöglichen.
  • Remote-Port
    • UDP-Port: 1900, 32768 - 61000
    • TCP-Port: 22, 64321, 15740, 60152
  • Lokaler Port
    • UDP-Port: 1900, 49152 - 65535
    • TCP-Port: 49152 - 65535

Die Bilddatenbank der Kamera ist beschädigt, da sich die Kamera während der Aufzeichnung ausgeschaltet hat. Wenn Sie ein paar Minuten warten, bis die Kamera wieder verbunden ist, wird das Remote Camera Tool wieder betriebsfähig, und Sie können möglicherweise die Benutzung der App fortsetzen, indem Sie die AF-Taste oder die Taste „Capture“ drücken. Führen Sie [Bild-DB wied.her.] an der Kamera so bald wie möglich nach der Wiederaufnahme der Benutzung der App durch.

Klicken auf (Einstellungen) in der Einzel-Kamera-Ansicht oder Multi-Kamera-Ansicht und Umschalten der Kommunikationsmethode auf HTTP unter „Display Settings – Live View Transfer Protocol“ auf der Registerkarte „Common“ im Funktionsfenster kann zur Behebung des Problems beitragen.

• Eine Liste der Kameramodelle, die Live View-Protokollumschaltung unterstützen, finden Sie unter „Unterstützte Kameras“.

Wenn die Anwendung auf dem iPad im Hintergrund läuft, kann die Verbindung zur Kamera unterbrochen werden.

Wenn Sie in den iPad [Einstellungen] die Option [Multitasking & Gesten] auswählen und den [Stage Manager] aktivieren, können Sie mehrere Programme gleichzeitig verwenden, und die Verbindung zur Kamera wird nicht unterbrochen.

Beachten Sie, dass diese Einstellung nicht bei allen iPad-Modellen verfügbar ist.