Sony Support

Artikel-ID : 00226970 / Zuletzt geändert : 04/03/2021

Mein Amazon Alexa – Das Gerät ist offline – erkennt die Soundbar nicht

    Überprüfen Sie Folgendes, wenn Ihr Amazon Alexa Alexa™ Gerät angibt, dass das Gerät offline ist, wenn Sie versuchen, Musik auf Ihre Soundbar zu streamen:

    • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Soundbar mit dem Internet verbunden ist.
      • Wählen Sie EinstellungenSetup (Einstellungen) > Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen) > Network Settings (Netzwerkeinstellungen) > Network Connection Status (Netzwerkverbindungsstatus).
         
    • Wenn Network/Bluetooth Standby (Netzwerk/Bluetooth Standby) auf Off (Aus) gestellt ist, stellen Sie es auf On (Ein) um.
      • Wählen Sie EinstellungenSetup (Einstellungen) > Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen) > System Settings (Systemeinstellungen) > Network/Bluetooth Standby (Netzwerk/Bluetooth Standby) > On (Ein).
         
    • Führen Sie einen Reset über die Stromversorgung durch.
      • Schalten Sie die Soundbar aus.
      • Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose und warten Sie eine Minute.
      • Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie dann die Soundbar ein.