Die Mikrofontaste (Sprachbefehlsfunktion) auf der Fernbedienung meines Fernsehers funktioniert nicht

1. Öffnen Sie den Bildschirm Einstellungen:
   • Wenn die Fernbedienung über die Taste Schnelleinstellungen ( oder ) verfügt, drücken Sie die Taste für die Schnelleinstellungen und wählen Sie Einstellungen.
   • Wenn die Fernbedienung nicht über die Taste Schnelleinstellungen ( oder ) verfügt, drücken Sie die Taste HOME und wählen Sie Einstellungen aus.
2. Wählen Sie Accounts and Sign In (Konten und Anmelden) → (Anmeldename) → Google Assistant → Sprachsteuerung → Ein.
   Hinweis: Wenn die oben genannten Optionen nicht angezeigt werden, überspringen Sie diesen Schritt.

Befolgen Sie die nachstehenden Anleitungen, um sicherzustellen, dass Ihr Fernseher mit dem Internet verbunden ist.

1. Öffnen Sie den Bildschirm Einstellungen.
   • Wenn die Fernbedienung über die Taste Schnelleinstellungen ( oder ) verfügt, drücken Sie die Taste für die Schnelleinstellungen und wählen Sie Einstellungen.
   • Wenn die Fernbedienung nicht über die Taste Schnelleinstellungen ( oder ) verfügt, drücken Sie die Taste HOME, und wählen Sie Einstellungen aus.
2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
   • Wählen Sie Netzwerk & Internet → Netzwerkstatus → Netzwerkdiagnose.
   • Wählen Sie Netzwerk Erweiterte Einstellungen → Netzwerkstatus → Netzwerkdiagnose.
   Hinweise:
   • Für die Verwendung der Spracherkennung ist eine Internetverbindung erforderlich.
   • Je nach Modell Ihres Fernsehers können Sie auch den Status der Internetverbindung überprüfen, indem Sie die Taste HILFE drücken und dann Internetverbindungssymptome oder Status & Diagnose → Diagnose der Internetverbindung auswählen.
   • Für die Serien W8, X7 und X74H/X75H: Überprüfen Sie den Status der Netzwerkverbindung unter der Option Network & Internet (Netzwerk und Internet).

Lesen Sie den folgenden Artikel, wenn das Ergebnis der Netzwerkdiagnose nicht OK lautet. So führen Sie eine Netzwerkdiagnose durch, wenn Android TV™ oder Google TV™ keine Internetverbindung herstellen kann.

Hinweise:

• Lesen Sie den folgenden Artikel, wenn Sie die Touchpad-Fernbedienung für TV-Modelle aus dem Jahr 2015 verwenden: So koppeln Sie die Touchpad-Fernbedienung mit dem Fernseher.
• Wenn Ihr TV-Modell im Jahr 2020 oder danach veröffentlicht wurde (mit Ausnahme der unten aufgeführten Modelle), können Sie diesen Schritt überspringen. Fahren Sie mit Abschnitt 2 Registrieren der Fernbedienung dieses Artikels fort.
  • Wenn es sich bei Ihrem Fernseher aus dem Jahr 2020 um eines der folgenden Modelle handelt, können Sie mit dem folgenden Schritt fortfahren: BRAVIA 2 (S20), W8x5 / W8x6, W8L, X64L / X70L / X74L / X75L, X77L / X78L, W8K, X74K / X75K, W8, X7, X74H / X75H.

1. Prüfen Sie, ob die Fernbedienung registriert ist.

1. Öffnen Sie den Bildschirm Einstellungen:
   • Wenn die Fernbedienung über eine Taste für die Schnelleinstellungen verfügt:
     1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Schnelleinstellungen.
     2. Wählen Sie Einstellungen.
   • Wenn die Fernbedienung nicht über eine Taste für die Schnelleinstellungen verfügt:
     1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste HOME.
     2. Wählen Sie Einstellungen.
2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
   • Wählen Sie Remotes & Accessories (Fernbedienungen und Zubehör) Bluetooth-Einstellungen aus.
   • Wählen Sie Remotes & Accessories (Fernbedienungen und Zubehör) aus.
   • Wählen Sie Bluetooth-Einstellungen aus.
3. Prüfen Sie, ob SONY TV RC MIC 001 oder SONY TV VRC 001 registriert ist. Wenn sie registriert ist
   
   Trennen Sie die Bluetooth-Kopplung des SONY TV RC MIC 001 oder SONY TV VRC 001 und nehmen Sie die Registrierung dann erneut vor.

   1. Öffnen Sie den Bildschirm Einstellungen:
      • Wenn die Fernbedienung über eine Taste für die Schnelleinstellungen verfügt:
        1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Schnelleinstellungen.
        2. Wählen Sie Einstellungen.
      • Wenn die Fernbedienung nicht über eine Taste für die Schnelleinstellungen verfügt:
        1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste HOME.
        2. Wählen Sie Einstellungen.
   2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
      • Wählen Sie Remote & Accessories (Fernbedienung und Zubehör) → SONY TV VRC 001 → Entkoppeln → OK.
      • Wählen Sie Remotes & Accessories (Fernbedienung und Zubehör) → Bluetooth-Einstellungen → SONY TV RC MIC 001 oder SONY TV VRC 001 → Entkoppeln → OK aus.
      • Wählen Sie BRAVIA Settings (BRAVIA-Einstellungen) → Sprach-Fernbedienung und dann Ja aus, um die Kopplung zu trennen.
      • Wählen Sie Bluetooth-Einstellungen. SONY TV RC MIC 001 oder SONY TV VRC 001 → Entkoppeln → OK.
   3. Nachdem Sie die Fernbedienung entkoppelt haben, registrieren Sie sie erneut mithilfe der im Abschnitt 2 Registrieren der Fernbedienung dieses Artikels beschriebenen Schritte.
   Wenn sie nicht registriert oder angezeigt wird
   
   Siehe Abschnitt 2 Registrieren der Fernbedienung unten.

2 Registrieren der Fernbedienung.

1. Öffnen Sie den Bildschirm Einstellungen:

   • Wenn die Fernbedienung über die Taste Schnelleinstellungen ( oder ) verfügt, drücken Sie die Taste für die Schnelleinstellungen und wählen Sie Einstellungen.
   • Wenn die Fernbedienung nicht über die Taste Schnelleinstellungen ( oder ) verfügt, drücken Sie die Taste HOME, und wählen Sie Einstellungen.
2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
   • Wählen Sie Remote & Accessories (Fernbedienung und Zubehör) → Fernbedienung → Taste Über Bluetooth verbinden oder Aktivieren .
   • Wählen Sie BRAVIA Settings (BRAVIA-Einstellungen) → Sprach-Fernbedienung aus
   • Wählen Sie Fernbedienung → Über Bluetooth verbinden aus.
   • Wählen Sie Sprach-Fernbedienung → Taste Aktivieren aus.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
   • Außer bei RMF-TX920: Die Kopplung kann fehlschlagen, wenn der Ladezustand der Batterie niedrig ist. Tauschen Sie die Batterien aus und versuchen Sie den Kopplungsvorgang erneut.
   • Nur RMF-TX920: Die Kopplung kann fehlschlagen, wenn der Ladezustand der Batterie niedrig ist. Laden Sie die Batterie auf und versuchen Sie den Kopplungsvorgang erneut.

• Für Google TV: Halten Sie auf der Fernbedienung die Taste Mikrofon gedrückt und sprechen Sie dann in das Mikrofon.
• Für Android TV: Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Mikrofon und sprechen Sie dann in das Mikrofon.

Denken Sie daran, das Mikrofon näher am Mund zu halten, oder sprechen Sie mit lauter und klarer Stimme, damit die Fernbedienung Ihre Befehle registrieren kann.

Hinweis: Das Mikrofon befindet sich in der Regel oben oder direkt über der Mitte der Fernbedienung (die Position kann je nach Fernbedienung variieren).

Die Spracherkennung kann nur unter bestimmten Bedingungen verwendet werden. Auch wenn Sie die Taste Mikrofon auf der Fernbedienung drücken, funktioniert die Spracherkennungsfunktion bei bestimmten Fernsehanzeige- oder Einrichtungsbildschirmen nicht und das Suchfeld wird nicht angezeigt:

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Das Suchfeld erscheint nicht, obwohl ich auf die Mikrofontaste auf der Fernbedienung drücke.

Probieren Sie die folgenden Schritte aus, wenn das Problem weiterhin besteht

• Außer bei RMF-TX920: Entfernen Sie die Batterien und legen Sie sie wieder ein.
• Nur RMF-TX920: Laden Sie die Batterien auf.
  

Die Symptome können sich nach der Aktualisierung der Fernbedienungssoftware verbessern. Prüfen Sie, ob ein Softwareupdate verfügbar ist, und lesen Sie den folgenden Artikel für ausführlichere Informationen: So führen Sie ein Softwareupdate für die Fernsehfernbedienung durch.

Die Schritte zum Zurücksetzen können je nach Fernsehmodell variieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Wie wird Google TV™ oder Android TV™ neu gestartet (zurückgesetzt)?