Was ist denn mit der App los?! Google TV™- und Android TV™-Apps herunterladen, installieren und Probleme beheben

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

Ihr Google TV oder Android TV bietet mehr als nur normales Fernsehen. Wie auf Ihrem Smartphone können Sie Drittanbieter-Apps von Ihren bevorzugten Dienstanbietern, Organisationen oder Spiele-Studios installieren. In diesem Artikel wird kurz erklärt, wie Sie Anwendungen herunterladen, verwalten und Fehler beheben können. Die gesamte in diesem Artikel beschriebene Navigation erfolgt mit den Pfeiltasten auf Ihrer Fernbedienung. Jede Aktion (OK, Eingabe) wird durch Drücken der mittleren Taste zwischen den Pfeiltasten ausgeführt.

Die folgenden Themen enthalten Informationen zu Apps auf Google TV/Android TV. Drücken oder tippen Sie unten auf die Frage, um direkt zum entsprechenden Abschnitt zu springen:

• Wie lade ich Apps auf meinem Google TV oder Android TV herunter?
• Warum kann ich Apps nicht finden oder warum sind sie für mich nicht verfügbar?
• Warum kann ich Apps auf meinem Google TV oder Android TV nicht herunterladen, installieren oder aktualisieren?
• Apps auf Ihrem Google TV oder Android TV verwalten
• Wie aktualisiere ich eine Google TV- oder Android TV-App?
• Wie deinstalliere ich eine App auf Google TV oder Android TV?
• Was kann ich tun, wenn eine Google TV-/Android TV-App nicht funktioniert?

Wie lade ich Apps auf meinem Google TV oder Android TV herunter?

Sie können Apps herunterladen, indem Sie auf Ihrem Google TV oder Android TV auf den Google Play Store zugreifen. Im Google Play Store finden Sie alle verfügbaren Apps für Google TV und Android TV.

Wenn Sie eine App im Google Play Store nicht finden können, existiert sie möglicherweise nicht oder ist derzeit auf Google TV- und Android TV-Plattformen nicht verfügbar. Für eine Smartphone-App gibt es nicht immer eine entsprechende Version für Google TV oder Android TV. In diesem Fall können Sie stattdessen in Betracht ziehen, Inhalte auf den Fernseher zu streamen.

So laden Sie TV-Apps auf Google TV herunter

1. Oben auf Ihrem Startbildschirm befinden sich mehrere Registerkarten: Suche, Startseite, Apps und Mediathek. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten Ihrer Fernbedienung zur Registerkarte Apps.
2. Auf dem Bildschirm der Registerkarte Apps werden Ihre Apps in einer Reihe angezeigt. Unter dieser Reihe befindet sich eine Suchleiste, mit der Sie nach Apps und Spielen suchen können. Sie können auch verschiedene App-Kategorien durchsuchen.

• Alternativ können Sie die Eingangstaste auf Ihrer Fernbedienung drücken (). Sie können Apps zu Ihrem Eingangsmenü hinzufügen, indem Sie nach rechts navigieren und sie aus der verfügbaren Liste auswählen. Der Google Play Store ist eine dieser Apps. So ist der Google Play Store schnell über das Eingangsmenü zugänglich.
• Außerdem können Sie über die Sprachsuche oder die Tastatursuche auf dem Startbildschirm nach Apps suchen, ohne die Registerkarte Apps zu verwenden. Wenn die App verfügbar ist, erhalten Sie ein Suchergebnis aus dem Google Play Store und können die App sofort herunterladen.

So laden Sie TV-Apps auf Android TV herunter

1. Oben auf Ihrem Startbildschirm befinden sich mehrere Registerkarten: Suche, Startseite, Entdecken und Apps. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten Ihrer Fernbedienung zur Registerkarte Apps.
2. Wenn Sie auf der Registerkarte Apps nach unten navigieren, sehen Sie zuerst eine Schaltfläche zum Öffnen des Google Play Store, bevor die Liste der App-Kacheln fortgesetzt wird. Drücken Sie auf der Fernbedienung OK, um den Google Play Store zu öffnen.
3. Im Google Play Store werden Beispiele beliebter Apps angezeigt. Sie können aber auch die Funktion Suche oben auf dem Bildschirm verwenden. Drücken Sie auf der Fernbedienung OK, um die Sprachsuche zu verwenden, oder bewegen Sie sich nach rechts, um die Tastatursuche zu aktivieren.

Alternativ können Sie über die Sprachsuche oder die Tastatursuche auf dem Startbildschirm nach Apps suchen, ohne die Registerkarte Apps zu verwenden. Wenn die App verfügbar ist, erhalten Sie ein Suchergebnis aus dem Google Play Store und können die App sofort herunterladen.

Warum kann ich Apps nicht finden oder warum sind sie für mich nicht verfügbar? Woher weiß ich, ob mein Google TV oder Android TV eine App unterstützt?

Es gibt zwei Hauptgründe, warum Sie eine App nicht finden oder verwenden können: Verfügbarkeit und Standort. Standort kann in diesem Fall Ihr Land/Ihre Region und manchmal auch bestimmte Gebiete bedeuten.

Erstens stellt ein Dienstanbieter nicht immer eine App auf dem Markt bereit. Möglicherweise gibt es für Ihre bevorzugte Smartphone-App (noch) keine entsprechende Version für Google TV oder Android TV. Google stellt online eine Liste verfügbarer Android TV-Apps bereit.

Zweitens ist auch Ihr Standort (Land/Region, Gebiet) wichtig. Manche Apps sind nur in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region verfügbar. Diese Apps können jedoch eines Tages in weiteren Ländern/Regionen verfügbar werden, wenn der App-Anbieter beschließt, die Unterstützung auszuweiten. Ja, es ist ein kompliziertes Durcheinander. Im Zweifelsfall ist es immer am besten, den Dienstanbieter zu kontaktieren und dessen Website auf unterstützte Länder/Regionen und Informationen zu prüfen.

Warum kann ich Apps auf meinem Google TV oder Android TV nicht herunterladen, installieren oder aktualisieren?

Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie in diesem Artikel: BRAVIA TV-Apps: Installieren, Aktualisieren und Fehlerbehebung.

Apps auf Ihrem Google TV oder Android TV verwalten

Nachdem Sie bereit sind, alle Ihre Lieblings-Apps auf Ihrem Fernseher zu installieren, sollten Sie diese Apps einfach finden und verwalten können. Sehen wir uns das App-Mini-Menü an.

Das App-Mini-Menü

Jede App verfügt über ein Mini-Menü, mit dem Sie mehrere Aktionen ausführen können. Bewegen Sie den Fokus auf die App (als ob Sie sie öffnen möchten) und halten Sie auf der Fernbedienung die Taste OK gedrückt. Wenn Sie die App versehentlich geöffnet haben, haben Sie die OK-Taste nicht lange genug gedrückt, denn es sollte ein Popup-Menü erscheinen:

Google TV-Mini-Menü

• Verschieben
• Öffnen
• Details anzeigen

Android TV-Mini-Menü

• Öffnen
• Verschieben
• Zu Favoriten hinzufügen
• Info
• Deinstallieren

TV-Apps zum Favoriten-Schnellmenü hinzufügen

Google TV

Die Leiste Ihre Apps auf dem Bildschirm Startseite enthält alle installierten Apps, daher müssen Sie hier keine neuen Apps hinzufügen. Wie Sie Ihre Lieblings-Apps an eine bequemere Position verschieben, erfahren Sie im nächsten Kapitel: „TV-Apps im Favoritenmenü und auf dem App-Bildschirm verschieben“.

Android TV

• Auf Ihrem Bildschirm Startseite gibt es eine Leiste mit Ihren Lieblings-Apps. Das ist eine Schnellauswahlleiste.
• Navigieren Sie nach rechts bis zum Pluszeichen. Drücken Sie OK, um neue Apps zu Ihrer Schnellauswahlleiste hinzuzufügen.

Sie können auch das App-Mini-Menü verwenden, um eine App zu den Favoriten hinzuzufügen.

TV-Apps im Favoritenmenü und auf dem App-Bildschirm verschieben

Dies gilt sowohl für Google TV als auch für Android TV.

1. Bewegen Sie den Fokus auf die App (als ob Sie sie öffnen möchten) und halten Sie auf der Fernbedienung die Taste OK gedrückt, um das App-Mini-Menü zu öffnen.
2. Wählen Sie Verschieben aus und ziehen Sie die App-Kachel an die gewünschte Position.
3. Drücken Sie auf Ihrer Fernbedienung Zurück, um das Verschieben der App zu beenden.

Wie aktualisiere ich eine Google TV- oder Android TV-App?

Es ist nicht unbedingt erforderlich, eine App manuell zu aktualisieren. Wenn Ihr Google TV oder Android TV mit dem Internet verbunden ist, werden Ihre Apps automatisch aktualisiert, sobald der Dienstanbieter eine neue Version veröffentlicht. Ihre Apps sollten die neueste Version ausführen, wenn Ihr Fernseher mit dem Internet verbunden ist.

Google aktualisiert Anwendungen schrittweise. Deshalb kann es sein, dass Ihr Fernseher ein App-Update noch nicht erhalten hat, obwohl es bereits verfügbar ist. In diesem Fall können Sie manuell nach Updates suchen:

• Google TV: Öffnen Sie den Google Play Store über die Sprachsuche oder das Eingangsmenü.
• Android TV: Navigieren Sie zur Registerkarte Apps und öffnen Sie den Google Play Store.

Im Google Play Store können Sie die Verwaltung für Apps und Spiele prüfen, die sich unter dem Symbol Ihres Google-Kontos oben rechts befindet. Unter dem Google-Konto-Symbol finden Sie Apps und Spiele verwalten. Dort können Sie nach verfügbaren App-Updates suchen.

Wie deinstalliere ich eine App auf Google TV oder Android TV?

Wenn Sie eine App nicht mehr verwenden, können Sie sie entfernen und Speicherplatz freigeben:

1. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten Ihrer Fernbedienung zur Registerkarte Apps.
2. Navigieren Sie nach unten, um alle Ihre Apps in einem Raster anzuzeigen.
3. Sie können den Fokus auf eine beliebige App setzen, die Sie löschen möchten, und das Mini-Menü öffnen (Taste OK gedrückt halten), um Details anzeigen (Google TV) oder Deinstallieren (Android TV) auszuwählen und die App zu deinstallieren.
4. Wenn die Option Deinstallieren ausgegraut ist, können Sie die App nicht deinstallieren (z. B. YouTube™). Vorinstallierte TV-Apps können nicht entfernt werden.

Was kann ich tun, wenn eine Google TV- oder Android TV-App nicht funktioniert?

Bei einer App kann ein Problem auftreten, z. B. eine unterbrochene Internetverbindung, ein eingefrorenes Menü oder Störungen bei Ton und Bild. Wenn Sie das Gefühl haben, dass mit einer App etwas nicht stimmt, ist es am einfachsten, die App zurückzusetzen, indem Sie einen Stopp erzwingen.

So erzwingen Sie den Stopp einer App

So starten Sie Ihren Fernseher neu

So führen Sie einen Power-Cycle durch

So führen Sie einen Werksreset durch