Betroffene Modelle

Diese Informationen gelten für folgende Modelle:

  • WH-1000XM4

Download-Details

Vorteile und Verbesserungen

  • Verbessert die Stabilität der Bluetooth-Verbindung
  • Verbessert die Qualität der Freisprechfunktion

Vorherige Vorteile und Verbesserungen

Die folgenden Vorteile und Verbesserungen sind ebenfalls in diesem Update enthalten.  

  • Behebt ein Problem, bei dem die Kopfhörer auf einem Windows-Computer nicht gekoppelt werden können
  • Behebt ein Problem, bei dem zwei angeschlossene Bluetooth-Geräte wiederholt getrennt und erneut verbunden werden
  • Verbessert die allgemeine Leistung der Kopfhörer

Systemanforderungen

  • Ein Android-Gerät (Version 5.0 oder höher) bzw. ein iOS-Gerät (iOS 11.0 oder höher)
  • Eine aktive Internetverbindung
  • Die neueste Version von Sony | Headphones Connect muss installiert sein.
  • Der Kopfhörer muss mit Ihrem Android- oder iOS-Gerät verbunden sein

Datei-Info

Dateiname

  • Firmware-Update 2.5.0 für WH-1000XM4

Dateiversion

  • Version 2.5.0

Veröffentlichungsdatum

  • 18-05-2021

Vorbereitung

Prüfen Sie die Firmware-Version

Sie können die Firmware-Version wie folgt überprüfen.

  1. Starten Sie die Anwendung Sony | Headphones Connect.
  2. Verbinden Sie Ihre Kopfhörer mit der Anwendung Sony | Headphones Connect.
  3. Tippen Sie auf die drei Punkte (Menü-Taste) in der rechten oberen Ecke.

    HINWEIS: Das auf dem Bildschirm angezeigte Gerät hängt vom verbundenen Gerät ab.
  4. Wählen Sie die Version Ihres Geräts, welche im Menü angezeigt wird. Diese Option wird nur angezeigt, wenn das Gerät angeschlossen ist.
  5. Bestätigen Sie die Firmware-Version.

Wichtiger Hinweis

  • Laden Sie den Akku nicht auf und schalten Sie Ihre Kopfhörer nicht aus, während Sie Aktualisierungen herunterladen, Daten übertragen oder aktualisieren. Dies kann dazu führen, dass die Kopfhörer unbrauchbar werden.
  • Führen Sie die Aktualisierung nicht an einem Ort durch, an dem das WLAN-Signal nicht konsistent ist, z. B. in einem Zug, an einem Ort, an dem die WLAN-Signale überlastet sind, oder in der Nähe einer Mikrowelle, eines schnurlosen Telefons oder anderer Geräte, die 2,4-GHz-Frequenzfunkwellen verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass beide Geräte (Android/iOS-Gerät und Kopfhörer) vollständig aufgeladen sind.
  • Trennen Sie alle anderen Bluetooth-Geräte wie tragbare Geräte oder Smartwatches von Ihrem Android/iOS-Gerät, bevor Sie die Aktualisierung starten.
  • Wenn Sie die Aktualisierung bei abgenommenen Kopfhörern ausführen, wechseln Sie zur Funktion Auto Power Off  (automatische Abschaltfunktion) der Anwendung Sony | Headphones Connect und wählen Sie Do not turn off (Nicht ausschalten). Wenn Sie Off when headphones are taken off (Aus, wenn Kopfhörer abgenommen werden) wählen, schaltet sich Ihr Kopfhörer nach ca. 15 Minuten automatisch aus, und die Übertragung der Aktualisierungsdatei wird unterbrochen. Wenn das der Fall ist, wird die Datenübertragung fortgesetzt, wenn der Kopfhörer das nächste Mal eingeschaltet und Bluetooth wieder verbunden wird. Wenn Sie die Einstellungen für diese Aktualisierung ändern, können Sie die Einstellungen nach Abschluss dieser Aktualisierung wieder herstellen.

Vor dem Upgrade

  • Nach dem Update kann die Firmware nicht mehr auf eine ältere Version zurückgesetzt werden.
  • Der Aktualisierungsvorgang dauert ca. 40 Minuten. Die Datei ist ca. 1.33 MB groß.
  • Stellen Sie bei iOS-Geräten sicher, dass Sie Google Assistant vor der Aktualisierung deaktivieren.
  • Je nach Funkwellenumgebung und Ihrem Android/iOS-Gerät kann der Abschluss länger dauern.

Herunterladen und installieren

Führen Sie zur Aktualisierung der Kopfhörer folgende Schritte durch:

  • Laden Sie die Daten vom Server auf das iOS- bzw. Android-Gerät.
  • Übertragen Sie die Daten vom iOS- bzw. Android-Gerät an die Kopfhörer.
  • Führen Sie die Aktualisierung der Kopfhörer aus.

Schritt 1: Installieren Sie das Update

  1. Starten Sie die Anwendung Sony | Headphones Connect.
  2. Verbinden Sie Ihre Kopfhörer mit der Anwendung Sony | Headphones Connect.
    • Wenn zuvor noch keine Verbindung zur Anwendung Sony | Headphones Connect hergestellt wurde, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Android-Gerät mit den Kopfhörern zu verbinden.
    • Wenn Sie bereits eine Verbindung zu Sony | Headphones Connect hergestellt haben, wählen Sie Ihre Kopfhörer aus.
  3. Der folgende Bildschirm wird angezeigt, wenn die Verbindung hergestellt wurde.
  4. Wenn ein Update verfügbar ist, wird Headphone update is available  (Kopfhörer-Update verfügbar) angezeigt. Für weitere Informationen wählen Sie More Info (Weitere Informationen).
  5. Stellen Sie sicher, dass Version 2.5.0 angezeigt wird, und drücken Sie OK , um mit dem Aktualisierungsvorgang zu beginnen.
  6. Sobald der Download startet, wird automatisch der nächste Bildschirm angezeigt, sobald der Download abgeschlossen ist.
    HINWEIS: Wenn die Meldung Bluetooth Pairing Request (Bluetooth Koppelungsanfrage) angezeigt wird, drücken Sie auf Pair (Koppeln). Danach wird die Aktualisierung fortgesetzt. (Nur für iOS-Geräte)
  7. Die Übertragung beginnt. Nachdem der Download abgeschlossen ist, wird automatisch der nächste Bildschirm angezeigt.
  8. Es wird automatisch der nächste Bildschirm angezeigt, sobald die Übertragung abgeschlossen ist. Dies dauert etwa eine Minute.
    HINWEIS: Laden Sie den Akku nicht auf und schalten Sie Ihre Kopfhörer nicht aus, während Sie Aktualisierungen herunterladen, Daten übertragen oder aktualisieren. Dies kann dazu führen, dass die Kopfhörer unbrauchbar werden. Wenn eine Trennungsnachricht angezeigt wird, warten Sie, bis erneut automatisch eine Verbindung hergestellt wird.
  9. Wenn die Softwareaktualisierung abgeschlossen ist, drücken Sie auf OK.
    HINWEIS: Wenn der Bildschirm nicht angezeigt wird, überprüfen Sie im folgenden Schritt, ob die Version aktualisiert wurde.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Update erfolgreich war

Bitte bestätigen Sie nach der Aktualisierung, dass die neue Version erfolgreich installiert wurde, indem Sie die Schritte oben auf dieser Seite im Bereich Prüfen Sie die Firmware-Version befolgen.

Wenn 2.5.0 als Firmware-Version angezeigt wird, haben Sie Ihr Gerät erfolgreich aktualisiert.

Fragen und Antworten

Es wird eine Fehlermeldung beim Aktualisieren angezeigt.

  1. Drücken Sie auf OK.
  2. Starten Sie die Kopfhörer neu (schalten Sie sie aus und wieder ein).
  3. Öffnen Sie danach Sony | Headphones Connect und starten Sie die Aktualisierung erneut.

Überprüfen Sie die Firmware-Version auch dann, wenn die Aktualisierung mit einem Fehler abgebrochen wurde. Wenn die Version als 2.5.0 angezeigt wird, war das Firmware-Update erfolgreich. Falls nicht, versuchen Sie das Firmware-Update erneut. Sie können die Version in den Einstellungen in der Anwendung Sony | Headphones Connect einsehen. Informationen zum Überprüfen der Version finden Sie im Abschnitt Prüfen Sie die Firmware-Version auf dieser Seite.