Sony SupportXperia XZ1

Artikel-ID : 00401245 / Zuletzt geändert : 03/06/2026Drucken

Die Kopfhörer laden nicht (Kopfbügel/In-Ear)

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

    Bevor Sie beginnen

    • Wenn Ihre Kopfhörer mit einem USB Type-C ® Kabel, versuchen Sie, sie mit dem mitgelieferten Kabel aufzuladen.
    • Wir empfehlen, die Kopfhörer an einem Ort mit einer geeigneten Umgebungstemperatur aufzuladen, beispielsweise zwischen 15 °C und 35 °C (59 °F – 95 °F). 1000X THE COLLEXION Außerhalb dieses Bereichs ist effizientes Laden möglicherweise nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Modells.
    • Für 1000X THE COLLEXION , WH-1000XM6 Wenn die Kopfhörer während des Ladevorgangs verwendet werden, stoppt der Ladevorgang bei etwa 80 % (bei einem Akkustand über 80 % startet der Ladevorgang nicht). Dieser Wert ist ein Richtwert und kann je nach Umgebungsbedingungen variieren.

    Lösung

    1. Laden Sie die Kopfhörer fünf Minuten lang auf und überprüfen Sie den Status der Anzeige.

      Position und Farbe der Anzeige variieren je nach Modell. Modellspezifische Informationen finden Sie in der Hilfe .

      Die Kontrollleuchte leuchtet auf.
      Die Kopfhörer werden gerade geladen. Bitte warten Sie, bis sie vollständig aufgeladen sind.
      Die Kontrollleuchte leuchtet nicht auf.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    2. Trennen Sie die Verbindung USB Schließen Sie das Kabel anschließend wieder an und versuchen Sie es erneut mit dem Aufladen.

      • Stellen Sie sicher, dass USB Das Kabel ist fest mit den Kopfhörern verbunden.
      • Wenn Sie ein/e verwenden USB Stellen Sie außerdem sicher, dass der Netzadapter USB Der Netzadapter ist fest in die Steckdose eingesteckt.
      Die Kontrollleuchte leuchtet auf
      Das Problem entstand dadurch, dass USB Das Kabel war nicht fest angeschlossen.
      Die Kontrollleuchte leuchtet nicht auf.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    3. Versuchen Sie, das Gerät mit einem anderen Gerät aufzuladen. USB Netzteil oder USB Hafen.

      • Wenn Sie ein anderes haben USB Verwenden Sie den Netzadapter, um die Kopfhörer aufzuladen.
      • Wenn Sie die Kopfhörer über einen Computer aufladen, schließen Sie sie an ein anderes Ladegerät an. USB Hafen.
      Abbildungen zeigen beispielhaft das Tragen der mit A bzw. B gekennzeichneten Kopfhörer.
      Die Kontrollleuchte leuchtet auf
      Der Netzadapter oder USB Der Anschluss funktioniert möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller.
      Die Kontrollleuchte leuchtet nicht auf.
      • Wenn Sie die Kopfhörer über einen Computer aufladen, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
      • Wenn Sie die Kopfhörer mit einem anderen Gerät als einem Computer aufladen, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

    4. Überprüfen Sie den Status des Computers und versuchen Sie es erneut mit dem Aufladen.

      • Vergewissern Sie sich, dass der Computer eingeschaltet ist. Schalten Sie den Computer ein oder wecken Sie ihn auf, falls er sich im Standby- (Ruhe-) oder Ruhezustand befindet.
      • Schließen Sie die Kopfhörer direkt an den Computer an, ohne ein Kabel zu verwenden. USB Nabe.
      • Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Computers auf die neueste Version.
      • Starten Sie den Computer neu und schließen Sie dann das Gerät wieder an. USB Type-C Kabel.
      Die Kontrollleuchte leuchtet auf
      Der Netzadapter oder USB Der Anschluss funktioniert möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller.
      Die Kontrollleuchte leuchtet nicht auf.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    5. Prüfen Sie, ob Sie ein anderes Gerät mit demselben Netzteil aufladen können oder USB Hafen.

      Das Gerät kann aufgeladen werden.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
      Das Gerät lässt sich auch nicht aufladen.
      Der Netzadapter oder USB Der Anschluss funktioniert möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller.

    6. Setzen Sie die Kopfhörer zurück (starten Sie sie neu).

      Einzelheiten zum Zurücksetzen der Kopfhörer finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Modells.

      Das Problem ist gelöst.
      Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht werden.
      Das Problem ist nicht gelöst.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
    7. Initialisieren Sie die Kopfhörer und versuchen Sie dann erneut, sie zu koppeln.

      Einzelheiten zur Initialisierung der Kopfhörer finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Modells.
      Hinweis: Die Initialisierung stellt die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurück und alle Bluetooth Die Kopplungsinformationen wurden gelöscht.

      Das Problem ist gelöst.
      Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht werden.
      Das Problem ist nicht gelöst.
      Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.