Artikel-ID : 00250364 / Zuletzt geändert : 18/09/2020

Support by Sony (2.2.): Zwei sehr gefragte Funktionen, die in Europa veröffentlicht wurden

    Die App Support by Sony für Mobilgeräte sowie Ihr Sony Konto (My Sony) helfen Ihnen, relevante Informationen wie FAQs, Handbücher oder Firmware-Updates für Ihre Produkte von Sony zu finden.

    Die neueste Version von Support by Sony (2.2.) enthält zwei sehr gefragte Funktionen und ist bereits in App-Stores (Android, iOS) verfügbar. Sie können jetzt Folgendes:

    1. Importieren Sie Ihre mit Lesezeichen versehenen Produkte von My Sony in Support by Sony.
    2. Registrieren Sie die Produkte, die Sie unter Support by Sony mit Lesezeichen versehen haben, bei My Sony.

    HINWEISE: Funktionen nur für My Sony in Europa verfügbar. Sie können Xperia-Produkte nicht über die App bei My Sony registrieren oder über die App von My Sony in Support by Sony importieren.

    Lesezeichen importieren (My Sony an Support by Sony)

    Wenn Sie bereits Produkte in Ihrem Sony Konto registriert haben, können Sie diese nun ganz einfach von My Sony in die App Support by Sony importieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Starten Sie die App Support by Sony für Mobilgeräte auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
    2. Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte My Products (Meine Produkte) ausgewählt ist.
    3. Drücken Sie auf das Symbol + (Plus) in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
    4. Lesezeichen importieren über Support by Sony von My Sony, Schritte 1, 2 und 3.
    5. Wählen Sie aus der Liste der Optionen Import from My Sony (Aus My Sony importieren) aus.
    6. Lesezeichen importieren über Support by Sony von My Sony, Schritt 4.
    7. Melden Sie sich gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm bei Ihrem Sony Konto an.
    8. Lesezeichen importieren über Support by Sony von My Sony, letzter Schritt. Melden Sie sich bei Ihrem Sony Konto an.

    HINWEIS: Die Funktion zum Importieren von Lesezeichen ist keine kontinuierliche Synchronisierung, sondern ein einmaliger Import.

    Lesezeichen importieren über Support by Sony von My Sony.

    Express-Produktregistrierung (Support by Sony an MySony)

    So registrieren Sie die Produkte, die Sie in der Support by Sony App mit Lesezeichen versehen haben, in Ihrem Sony Konto (My Sony):

    1. Starten Sie die App Support by Sony auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
    2. Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte My Products (Meine Produkte) ausgewählt ist.
    3. Wählen Sie das mit einem Lesezeichen versehene Produkt aus, das Sie bei My Sony registrieren möchten (z. B. KD-55AG8).
    4. Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritte 1, 2 und 3.
    5. Drücken Sie auf das Symbol drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um zu EinstellungenRegister to My Sony (Bei My Sony registrieren) zu gelangen.
      • Wenn die Option Register to My Sony nicht angezeigt wird, hatten Sie dieses Produkt bereits bei My Sony registriert.
      Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 4.
    6. Klicken Sie auf Weiter, wenn das Popup-Fenster angezeigt wird, in dem Sie aufgefordert werden, sich bei Ihrem Sony Konto anzumelden.
    7. Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 5.
    8. Melden Sie sich bei Ihrem Sony Konto an.
    9. Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 6.
    10. Drücken Sie OK, um das Bestätigungs-Popup-Fenster zu schließen: ‘Die Produktregistrierung ist abgeschlossen’.
    11. Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 7.
    Express-Produktregistrierung über Support by Sony bei My Sony.
    1. Wenn Ihr Sony Konto über registrierte Produkte verfügt, die noch nicht in Support by Sony registriert sind, können Sie diese an dieser Stelle auch importieren, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
    2. Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 8.
      Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 8.
      Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 8.
      Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 8.
      Express-Registrierung bei My Sony über Support by Sony, Schritt 8.
    Screenshot: Express-Produktregistrierung und gleichzeitig Lesezeichen-Import über Support by Sony.