Welcome to α Extra: How to claim your cashback vouchers

1. Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

Schritt 1

Kaufen Sie eine Alpha 7 V oder Alpha 7R VI, registrieren Sie Ihre Kamera bei My Sony und stimmen Sie dem Erhalt von Marketing-E-Mails zu. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden drei Codes per E-Mail. Jeder Code kann für einen Cashback-Antrag für ein teilnehmendes Objektiv (SEL1635GM2 oder SEL2470GM2 oder SEL70200GM2 oder SEL85F14GM2) verwendet werden, das bei einem teilnehmenden Händler gekauft wurde. Mit den drei Codes können Sie Cashback für bis zu drei teilnehmenden Objektiven beantragen.

STEP 2:

Besuchen Sie die Aktionswebsite (Deutschland oder Österreich) und klicken Sie auf die Schaltfläche „Cashback beantragen“, um den Cashback-Antrag auszufüllen.

Die Einreichung des Cashback-Antrags ist frühestens 30 Tage nach dem Kaufdatum des jeweiligen Objektivs (SEL1635GM2 oder SEL2470GM2 oder SEL70200GM2 oder SEL85F14GM2) möglich und muss spätestens innerhalb von 120 Tagen nach dem Kauf erfolgen. Anträge, die vor Ablauf der 30-Tage-Frist eingereicht werden, werden abgelehnt.

Wenn Sie eine Alpha 7 V oder Alpha 7R VI Kamera gekauft haben, können Sie für bestimmte Objektive einen höheren Cashback-Betrag erhalten. Folgende Objektive nehmen an der Aktion mit dem erhöhten Cashback teil: SEL1635GM2 oder SEL2470GM2 oder SEL70200GM2 oder SEL85F14GM2. Den Cashback-Antrag können Sie auf der folgenden Aktionswebsite einreichen:
für Österreich: www.sony.at/promo/welcome-to-alpha-extra
für Deutchland: www.sony.de/promo/welcome-to-alpha-extra

Wenn Sie eine Alpha 7 V oder Alpha 7R VI und ein anderes teilnehmendes Produkt (z. B. ein anderes Objektiv, Mikrofon oder Zubehör) gekauft haben, reichen Sie bitte den Cashback-Antrag auf der Aktionswebsite der regulären Welcome to Alpha Aktion ein:
für Österreich: www.sony.at/promo/welcome-to-alpha
für Deutchland: www.sony.de/promo/welcome-to-alpha

Hinweis: Cashback-Anträge für den erhöhten Cashback-Betrag können bis zum 28.02.2027 (einschließlich) eingereicht werden.

Schritt 3

Loggen Sie sich ein oder erstellen Sie ein My Sony (Deutschland oder Österreich) Konto und füllen Sie das Aktionsformular aus, indem Sie die folgenden Informationen angeben:

• Produktinformationen zu Ihrem Objektiv (SEL1635GM2 oder SEL2470GM2 oder SEL70200GM2 oder SEL85F14GM2): Modell, Seriennummer, eindeutiger Code, den Sie über My Sony erhalten haben, Kaufdatum und Händler
• Ihre persönlichen Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Bankverbindung und Telefonnummer
• Ihr Kaufbeleg für das Objektiv (SEL1635GM2 oder SEL2470GM2 oder SEL70200GM2 oder SEL85F14GM2)
• Foto der Seriennummer (Bitte laden Sie ein Foto hoch, auf dem Sie das Produkt in der Hand halten und auf dem der Aufkleber mit der Seriennummer und der Modellbezeichnung Ihres Produkts deutlich zu sehen ist. Es werden nur .jpeg-, .jpg-, .png- und .pdf-Dateien akzeptiert)
• Ihr Kaufbeleg für die Kamera Alpha 7 V oder Alpha 7R VI

Nachdem Sie diese Informationen zur Verfügung gestellt haben, klicken Sie bitte auf "Senden".

Schritt 4

Nachdem Sie Ihr Formular abgeschickt haben, werden Sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet und eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Registrierung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Ihr Registrierungscode ist eine 8-stellige Nummer, die in der E-Mail-Betreffzeile angezeigt wird. Dieser Code dient auch als Referenznummer, falls Sie Fragen zur Aktion haben.

Schritt 5

Wenn Ihr Antrag die Bedingungen der Aktion erfüllt, erhalten Sie innerhalb von 28 Tagen nach der Prüfung Ihres Antrags Ihr Cashback. Wenn Sie den Status Ihres Cashback-Antrags überprüfen möchten, klicken Sie auf der Aktionswebsite auf den Link "Antragsstatus anzeigen".

für Österreich: https://www.sony.de/promo/claimStatus/de_AT
für Deutchland: https://www.sony.de/promo/claimStatus/de_DE

2.  Was ist ein akzeptabler Kaufnachweis?

Ein akzeptabler Kaufnachweis muss folgende Kriterien erfüllen:

1- Name des Händlers
2- Kaufdatum
3- Produktdetails
4- MWST Nummer des Händlers

Immer unter der Berücksichtigung, dass der Antrag abgewiesen werden kann, wenn die eingereichten Dokumente die oben erwähnten Kriterien nicht erfüllen.

3.  Welche Formate können für das Hochladen von Dokumenten im Rahmen des Registrierungsvorgangs verwendet werden und gibt es Größenbeschränkungen?

Ihre Datei sollte nicht größer als 5 MB sein. Sie können nur die Standardformate JPG, JPEG, PNG und PDF hochladen.

4.  Ich habe keine E-Mail-Updates zu meinem Antrag erhalten. Wie kann ich den Fortschritt verfolgen?

Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Antrag eingereicht wurde, und eine weitere E-Mail, wenn Ihr Antrag angenommen wurde. Sollten wir weitere Informationen benötigen, wird Ihnen eine separate E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner in Ihrer Mailbox. Außerdem können Sie über diesen Link (Deutschland oder Österreich) den Fortschritt Ihres Antrags verfolgen, indem Sie die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Antrags-ID eingeben.

5. Ich habe Probleme, wenn ich versuche, mich für diese Aktion online anzumelden, wohin soll ich mich wenden?

Gerne können Sie sich über diesen Link (Deutschland oder Österreich) an unsere Support-Hotline wenden, um Unterstützung bei der Einreichung Ihres Antrags zu erhalten oder Probleme zu melden.

6. Ich habe meine Kamera registriert, aber meine Gutscheincodes nicht erhalten. Was soll ich tun?

Gerne können Sie sich über diesen Link an unsere Support-Hotline wenden, um Unterstützung bei der Einreichung Ihres Antrags zu erhalten oder Probleme zu melden.

7. Wie viele Anträge kann ich maximal stellen?

Insgesamt kann jeder Kunde im Rahmen aller Welcome to Alpha Aktionen 4 teilnahmeberechtigte Kameras registrieren und somit maximal zwölf (12) Cashback-Anträge auf der Aktionswebsite einreichen.

Pro Objektivmodell (SEL1635GM2 oder SEL2470GM2 oder SEL70200GM2 oder SEL85F14GM2) ist nur ein Cashback-Antrag möglich. Insgesamt können Sie auf der Aktionswebsite für Welcome to Alpha Extra bis zu drei Cashback-Anträge einreichen.