Hinweis zur kostenlosen Reparatur: FE 16–35 mm F2.8 GM „SEL1635GM“ Wechselobjektiv – 14. November 2019

Wir haben festgestellt, dass die Kamera in einigen wenigen Fällen nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenn das E-Mount-Objektiv FE 16–35 mm F2.8 GM „SEL1635GM“ angebracht ist.

Wenn Sie eines oder mehrere der unten aufgelisteten Produkte besitzen und dieses seltene Problem bei Ihnen aufgetreten ist (Details siehe unten), können Sie unser kostenloses Überprüfungs- und Reparaturprogramm in Anspruch nehmen*. Wir werden betroffene Objektive bis 31. März 2024 kostenlos reparieren.

Weitere Informationen erhalten Sie weiter unten.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

* Das kostenlose Reparaturprogramm deckt nur den Defekt einer bestimmten elektrischen Leiterplatte ab, die dieses Phänomen verursacht. Wenn eine andere Komponente zu einer Fehlfunktion des Objektivs führt, kann eine Servicegebühr anfallen.

Problem:

• Die Kamera funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn das FE 16–35 mm F2.8 GM Objektiv angebracht ist.
• Die Anzeige auf dem hinteren Monitor der Kamera funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn das FE 16–35 mm F2.8 GM Objektiv angebracht ist.

Wie soll ich vorgehen?

• Nur eine begrenzte Anzahl an Exemplaren des Produkts ist überhaupt von diesem seltenen Problem betroffen. Mit unserem Tool zur Überprüfung der Seriennummern können Sie überprüfen, ob Ihr Exemplar des Produkts möglicherweise betroffen ist.
• Sollten diese Probleme bei Ihnen aufgetreten sein und die Seriennummer stimmen, gehen Sie bitte zu einem autorisierten Reparaturzentrum in Ihrer Nähe, um die kostenlose Reparatur durchführen zu lassen (wenn die Seriennummer validiert wurde, werden Sie zu einem Suchfenster für ein autorisiertes Reparaturzentrum weitergeleitet).

Wo finde ich meine Seriennummer?

Die Seriennummer finden Sie an der Seite des Objektivs.

Frist für das kostenlose Reparaturprogramm

• Gültig bis zum 31. März 2024