[Wi-Fi-Verbindung mit Ihrer Kamera kann nicht hergestellt werden.] wird angezeigt, wenn ich versuche, die Bildübertragung oder fernbediente Aufnahme zu starten.

Wenn [Wi-Fi-Verbindung mit Ihrer Kamera kann nicht hergestellt werden.] in der Creators’ App angezeigt wird, zeigt dies einen Zustand an, bei dem eine Bluetooth-Verbindung hergestellt wurde (die Creators’ App erkennt die Kamera), aber keine Bildübertragung oder fernbediente Aufnahme möglich ist, da keine Wi-Fi-Verbindung hergestellt wurde.

Versuchen Sie zunächst Folgendes.

• Starten Sie das Smartphone neu. (Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.)
• Wählen Sie auf der Kamera MENÜ → (Netzwerk) → [Netzwerkoption] → [Flugzeug-Modus] → [Aus].
• Wenn die Kamera Zugriffsauthentifizierung unterstützt, wählen Sie MENÜ → (Netzwerk) → [Netzwerkoption] → [ZugrAuthent.Einstlg.] → [Ein].
• Stellen Sie unter [Einstellungen] auf dem Smartphone sicher, dass Wi-Fi aktiviert ist.
• Deaktivieren Sie auf dem Smartphone unter [Einstellungen] den Flugmodus.
• (Nur Android) Stellen Sie unter [Einstellungen] auf dem Smartphone sicher, dass [Mobiler Hotspot] ausgeschaltet ist.
• (Nur iPhone/iPad) Stellen Sie unter [Kontrollzentrum] oder [Einstellungen] auf dem iPhone/iPad sicher, dass [Persönlicher Hotspot] ausgeschaltet ist.
• (Nur iPhone/iPad) Wählen Sie [Einstellungen] → [Creators’ App] auf dem iPhone/iPad und stellen Sie sicher, dass [Standort] und [Lokales Netzwerk] beide aktiviert sind.
• Wenn Sie eine VPN-App oder eine Sicherheits-App verwenden, die ein VPN verwendet, deaktivieren Sie das VPN.
• Platzieren Sie Kamera und Smartphone näher beieinander.

Wenn das Problem nicht behoben wird, versuchen Sie Folgendes.

• Deinstallieren Sie die Creators’ App und installieren Sie dann die neueste Version erneut.
• (Nur Android) Wechseln Sie auf dem Smartphone zu [Einstellungen] → [System] → [Optionen zurücksetzen] und setzen Sie Wi-Fi, mobiles Netzwerk und Bluetooth zurück. Das Zurücksetzen kann die Verbindung verbessern, aber die folgenden Elemente werden auf ihre Standardwerte zurückgesetzt und müssen einzeln neu registriert werden.
  • Einstellungen für Hotspot und Tethering
  • Zu verwendendes WLAN-Passwort
  • Einstellungen für mobile Datenkommunikation
  • Informationen zur Bluetooth-Gerätekopplung
• (Nur iPhone/iPad) Wechseln Sie auf dem iPhone/iPad zu [Einstellungen] → [Allgemein] → [iPhone übertragen/zurücksetzen] → [Zurücksetzen] und setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück. Das Zurücksetzen kann die Verbindung verbessern, aber die folgenden Elemente werden auf ihre Standardwerte zurückgesetzt und müssen einzeln neu registriert werden.
  • Persönliche Hotspot-Einstellungen
  • Zu verwendendes WLAN-Passwort
  • Einstellungen für mobile Datenkommunikation
  • Informationen zur Bluetooth-Gerätekopplung