Befolgen Sie diese Schritte, um die Ursache dafür zu beheben, dass die Kopfhörer nicht geladen werden:
Bevor Sie beginnen
Aktualisieren Sie die Software Ihrer Kopfhörer auf die neueste Version. Dadurch wird das Problem möglicherweise behoben. Führen Sie die Aktualisierung durch, bevor Sie fortfahren.
Lösung
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Prüfen Sie, ob die Ladeanzeige blinkt, wenn Sie die Kopfhörer in das Ladecase legen.
- Die Kontrollleuchte erlischt sofort nach dem Blinken.
- Der Akku des Ladecase ist fast leer. Fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Die Kontrollleuchte blinkt.
- Laden Sie die Kopfhörer nur bei einer Temperatur zwischen 5 °C und 35 °C auf.( 41 °F bis 95 °F) Wird beim Laden der Kopfhörer der zulässige Temperaturbereich überschritten, erkennen die Kopfhörer die Störung und die Kontrollleuchten blinken. Sollte das Ladecase zu kalt oder zu heiß sein, lassen Sie es etwa 1 bis 2 Stunden bei Raumtemperatur ruhen. Besteht das Problem danach weiterhin, ist möglicherweise eine Reparatur erforderlich.
- Die Kontrollleuchte blinkt nicht, sondern leuchtet dauerhaft oder schaltet sich aus.
- Gehen Sie zu Schritt 2.
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Prüfen Sie, ob die Kontrollleuchten aufleuchten, wenn Sie den Deckel des Ladecase schließen, warten Sie etwa 30 Sekunden und öffnen Sie den Deckel wieder.
- Die Kontrollleuchten leuchten auf
Die Kopfhörer werden gerade geladen. Bitte warten Sie, bis sie vollständig aufgeladen sind.- Die Kontrollleuchten leuchten nicht oder nur auf einer Seite der Ohrhörer.
Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.- Die Kontrollleuchten leuchten auf und schalten sich dann sofort wieder aus.
Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
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Setzen Sie die Kopfhörer korrekt in das Ladecase ein und prüfen Sie, ob die Kontrollleuchten aufleuchten.
Achten Sie darauf, die linke und rechte Seite der Kopfhörer nicht zu verwechseln, wenn Sie sie in das Ladecase legen.
- Die Kontrollleuchten leuchten auf
- Das Problem entstand dadurch, dass die Kopfhörer nicht ordnungsgemäß im Ladecase eingesetzt waren.
- Die Kontrollleuchten leuchten nicht auf.
- Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
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Schließen Sie die mitgelieferten Kabel an. USB Schließen Sie das Kabel an das Ladecase an und prüfen Sie, ob die Kontrollleuchten aufleuchten.
Hinweis: Verwenden Sie die USB Das mit dem Produkt gelieferte Kabel ist nicht erforderlich. Das Aufladen mit einem handelsüblichen Kabel ist möglicherweise nicht möglich. USB Kabel.- Die Kontrollleuchten leuchten auf
- Die Ursache könnte ein schwacher Akku gewesen sein. Warten Sie, bis die Kopfhörer vollständig aufgeladen sind.
- Die Kontrollleuchten leuchten nicht auf.
- Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
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Reinigen Sie die Ladeanschlüsse der Kopfhörer und prüfen Sie, ob die Ladeanzeigen aufleuchten.
- Die Kontrollleuchten leuchten auf
- Die Ladeanschlüsse waren verschmutzt und konnten die Kopfhörer nicht kontaktieren. Warten Sie, bis die Kopfhörer vollständig aufgeladen sind. Hinweis: Um Probleme beim Laden zu vermeiden, wird eine regelmäßige Reinigung empfohlen.
- Die Kontrollleuchten leuchten nicht auf.
- Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
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Setzen Sie die Kopfhörer zurück.
Lesen Sie die Hilfeseite oder sehen Sie sich das folgende Video an, um zu erfahren, wie Sie die Kopfhörer zurücksetzen:
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
- Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
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Prüfen Sie, ob Sie ein anderes Gerät mit demselben Netzteil aufladen können. USB Hafen.
Verwenden Sie dasselbe Netzteil oder das USB Anschluss am Computer zum Laden eines anderen Mobilgeräts oder Produkts.- Das Mobilgerät oder Produkt kann aufgeladen werden
- Die Kopfhörer und/oder mitgeliefert USB Das Kabel könnte defekt sein. Möglicherweise ist eine Reparatur erforderlich.
- Das Mobilgerät bzw. Produkt kann nicht geladen werden.
- Das Netzteil oder USB Der Anschluss funktioniert möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller.
Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.