Sony SupportKopfhörer, Audio und Video

Artikel-ID : 00398666 / Zuletzt geändert : 02/06/2026Drucken

Die Kopfhörer können nicht mit dem Gerät gekoppelt werden oder stellen nach der Kopplung keine Verbindung zum Gerät her (Kopfbügel/In-Ear).

    Wählen Sie ein anderes Modell aus

    Hinweis: Wenn Sie die Kopfhörer zuvor mit mehreren Geräten gekoppelt haben und nun keine Verbindung mehr zu einem dieser Geräte herstellen können, lesen Sie bitte diesen Artikel: Kopfhörer oder Lautsprecher können keine Verbindung zu einem gewünschten Gerät herstellen, nachdem ich sie mit mehreren Geräten gekoppelt habe .

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

    Bevor Sie beginnen

    • Wenn sich die Kopfhörer automatisch mit dem zuletzt verbundenen Gerät verbinden Bluetooth Gerät, das Bluetooth Die Verbindung zu anderen Geräten kann fehlschlagen. Verwenden Sie in diesem Fall das zuletzt verbundene Gerät. Bluetooth Gerät zum Trennen Bluetooth Verbindung.
    • Funkstörungen werden sich auswirken Bluetooth Die Kommunikation zwischen Kopfhörer und Wiedergabegerät kann gestört werden. Störungen treten häufig an belebten Orten auf, z. B. in der Nähe von Kassen, Mikrowellen, Ampeln oder automatischen Türen, in überfüllten Zügen oder Bahnhöfen. Um Störungen zu vermeiden, bringen Sie Kopfhörer und Lautsprecher näher zusammen oder stellen Sie den Klangqualitätsmodus auf „Stabile Verbindung priorisieren “ Sony | Sound Connect App.

    Lösung

    1. Überprüfen Sie den Status der Anzeige, wenn Sie die Kopfhörer nach der Initialisierung einschalten.

      Hinweise:
      • Nach der Initialisierung kehren die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurück und alle Bluetooth Die Kopplungsinformationen werden gelöscht.
      • Die Vorgehensweise zum Initialisieren der Kopfhörer variiert je nach Modell. Einzelheiten dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung der Kopfhörer.
      Die Kontrollleuchte blinkt abwechselnd blau und rot oder zweimal blau.
      Die Kopfhörer sind initialisiert und befinden sich im Betriebszustand. Bluetooth Kopplungsmodus. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
      Die Kontrollleuchte blinkt blau.
      Die Kopfhörer haben sich eingeschaltet, ohne initialisiert zu sein. Initialisieren Sie die Kopfhörer erneut.
      Die Kontrollleuchte blinkt nicht.
      Der Ladevorgang funktioniert nicht ordnungsgemäß. Siehe dazu diesen Artikel: Die Kopfhörer laden nicht .
    2. Versuchen Sie die folgende Vorgehensweise und prüfen Sie, ob die Kopplung erfolgreich durchgeführt werden kann.
      1. Starten Sie das Wiedergabegerät neu.
        Da das Wiedergabegerät möglicherweise vorübergehend nicht ordnungsgemäß funktioniert, schalten Sie das Gerät einmal aus und anschließend wieder ein.
      2. Löschen Sie die Bluetooth Geräteinformationen Ihres Wiedergabegeräts.
        Einzelheiten zum Löschen der Bluetooth Geräteinformationen finden Sie im Artikel „Wie lösche ich die Geräteinformationen?“. Bluetooth Geräteinformationen Ihres Wiedergabegeräts .
      3. Führe die Kopplung erneut durch.
        Für nähere Informationen konsultieren Sie bitte die Bedienungsanleitung Ihres Modells.
      Die Kopplung konnte erfolgreich durchgeführt werden.
      Es scheint ein Problem bei der Verbindung mit dem Wiedergabegerät gegeben zu haben, wie zum Beispiel Bluetooth Die Kopplung wurde unterbrochen.
      Kopplung fehlgeschlagen.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
    3. Falls Sie ein anderes Smartphone, einen Walkman oder ein anderes Gerät besitzen, versuchen Sie Folgendes: Bluetooth Kopplung mit den Kopfhörern und einem dieser anderen Geräte.
      Die Kopplung konnte erfolgreich durchgeführt werden.
      Das ursprünglich angeschlossene Wiedergabegerät ist möglicherweise defekt. Wenden Sie sich an den Hersteller des Geräts.
      Auch bei diesen Geräten schlägt die Kopplung fehl.
      Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.