Audio
Sony | Sound Connect
Steuerung und Unterstützung für kompatible Sony Kopfhörer und Lautsprecher.
Support by Sony-App
Support by Sony verabschiedet sich
Ende Februar 2027 wird die Support by Sony-App eingestellt und steht anschließend nicht mehr im App Store oder bei Google Play zum Download zur Verfügung. Kunden können weiterhin über geeignete bestehende Sony-Produkt-Apps, die Sony Support-Websites und die Sony Support-Kanäle auf YouTube auf Unterstützung zugreifen.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie sich vom Sony Support verabschieden müssen.
Individuelle Unterstützung bleibt weiterhin verfügbar
Auch wenn die App eingestellt wird, finden Sie weiterhin Unterstützung über unsere speziellen Support-Kanäle. Dort erhalten Sie Hilfe bei der Einrichtung von Geräten, Informationen zu Firmware-Updates, Zugriff auf Hilfe-Anleitungen und Inhalte zur Fehlerbehebung.
Wo Sie künftig Unterstützung finden
Bereit für den Wechsel? Wählen Sie unten einfach die Option aus, die zu Ihrem Produkt oder Ihrem Support-Bedarf passt:
Fernseher und Soundbars
Sony | BRAVIA Connect
Einrichtung, Steuerung und Unterstützung für kompatible BRAVIA Fernseher und Soundbars.
Kameras
Sony | Creators' App
Vernetztes Aufnehmen und Unterstützung für kompatible Sony Kameras.
Videoanleitungen
Sony Support auf YouTube
Sehen Sie sich Videoanleitungen, Produktführungen und Schritt-für-Schritt-Hilfen zur Fehlerbehebung an.
Videos ansehen
Online-Support
Sony Support-Website
Hier finden Sie Bedienungsanleitungen, Software-Downloads, Hilfe-Anleitungen und Informationen zur Fehlerbehebung für Ihr Sony Produkt.
Sony Support aufrufenWas Sie nach dem Ende von Support by Sony erwartet
Nach dem Ende des Support by Sony-Dienstes gelten die folgenden Änderungen:
- Die Support by Sony-App wird in den App-Stores nicht mehr zum Download verfügbar sein.
- Benachrichtigungen zu Firmware-Updates werden nicht mehr über die Support by Sony-App gesendet.
- Für kompatible Produkte bleiben Informationen zu Firmware-Updates weiterhin über spezielle Sony Apps verfügbar, darunter Sony | Sound Connect, Sony | Creators' App und Sony | BRAVIA Connect.
- Produktinhalte und Meldungen, die zuvor in der Support by Sony-App verfügbar waren, können nicht mehr aufgerufen werden.
- Wenn die Support by Sony-App bereits installiert ist, wird beim Öffnen der App nach dem Ende des Dienstes ein Hinweis angezeigt, dass der Dienst eingestellt wurde.
Vielen Dank, dass Sie uns begleitet haben
Vielen Dank an alle, die Support by Sony heruntergeladen, verwendet und sich darauf verlassen haben. Wir freuen uns, dass Support by Sony Teil Ihres Sony Erlebnisses war.
Auch wenn dieses Kapitel zu Ende geht, freuen wir uns darauf, Sie weiterhin auf Ihrer Reise mit Sony zu begleiten und Sie über unsere speziellen Produkt-Apps, die Support-Website und unsere Videokanäle bei jedem Schritt zu unterstützen.