Wenn das registrierte Gerät keine Verbindung zur BRAVIA Connect App herstellen kann, überprüfen Sie bitte die folgenden Einstellungen:
- Stellen Sie im Menü Einstellungen des Smartphones sowohl WLAN als auch Bluetooth auf Ein.
- Lassen Sie im Menü Einstellungen des Smartphones die Berechtigung für die Nutzung des Standorts der BRAVIA Connect App zu.
- Wenn Sie ein iPhone verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Zugriff auf die BRAVIA Connect App zu ermöglichen:
- Wählen Sie im Menü Einstellungen des iPhones Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk aus.
- Stellen Sie sicher, dass das registrierte Gerät eingeschaltet ist.
Wenn Sie einen TV verwenden, können Sie es über die BRAVIA Connect App auf dem TV einrichten. Führen Sie eine der folgenden Methoden basierend auf Ihrem Modell aus:- Einstellungen → Netzwerk & Internet → Fern-Start → Ein (Einschalten durch Apps)
- Einstellungen → System → Stromversorgung & Energie → Energiemodi → Erhöht
- Stellen Sie sicher, dass das Smartphone mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist, mit dem das Gerät eingerichtet wurde.
- Wenn Sie die BRAVIA Connect App für einen bestimmten Zeitraum nicht verwenden, werden Sie automatisch von der App abgemeldet. Melden Sie sich in diesem Fall erneut bei der App an.
- Wenn sich Ihre Netzwerkkonfiguration geändert oder das Gerät initialisiert wurde, registrieren Sie das Gerät erneut in der BRAVIA Connect App.
- Wenn es sich bei dem registrierten Gerät um einen TV handelt, überprüfen Sie, ob die Fernbedienungsfunktion vonBRAVIA Connect aktiviert ist. So überprüfen Sie die Einstellungen: Gehen Sie zum Menü Quick Settings (Schnelleinstellungen) und wählen Sie dann Einstellungen → Netzwerk & Internet → BRAVIA Connect remote control feature (Einstellungen Netzwerk & Internet Fernbedienungsfunktion von BRAVIA Connect).
Hinweis: Diese Einstellung ist je nach Land oder Region möglicherweise nicht verfügbar. - Wenn der Energiesparmodus oder der Stromsparmodus des Smartphones eingeschaltet ist, dann laden Sie das Smartphone auf und schalten Sie diese Einstellungen aus.
Hinweis: Diese Modi können je nach Smartphone unterschiedliche Namen haben. - Starten Sie die App und das Smartphone neu.
- Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, löschen Sie die Geräteregistrierung in der BRAVIA Connect App, initialisieren Sie das Gerät und registrieren Sie das Gerät erneut in der App.