Mein Xperia-Telefon lässt sich nicht einschalten oder wird nicht aufgeladen

Wenn Ihr Telefon nicht reagiert, wenn Sie versuchen, es einzuschalten, oder wenn es nicht aufgeladen wird, führen Sie nacheinander die folgenden Schritte aus. Diese Maßnahmen können das Problem oft lösen, ohne dass eine Reparatur erforderlich ist.

1. Versuche, dein Xperia einzuschalten

• Drücken und halten Sie die Netzschalter bis zum Gerät vibriert, dann lass es los.
• Es kann bis zu dauern 10 Sekunden damit die Vibration stattfindet.
• Wenn der Bildschirm ausgeschaltet bleibt, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. 

2. Prüfen Sie, ob der Akku geladen oder ausreichend geladen ist 

• Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem Ladegerät und warten Sie. Benutze das originales Sony-Ladegerät und ein USB-Kabel, das für Ihr Gerät bestimmt ist. Einige preiswerte Kabel haben möglicherweise eine begrenzte Ladekapazität.
• Wenn die Batterie vollständig entladen ist, kann bis zu 30 Minuten dauern damit das Ladesymbol erscheint. Der Bildschirm kann während dieser Zeit dunkel bleiben, obwohl der Ladevorgang begonnen hat. Es kann dauern bis zu 4 Stunden um eine entladene Batterie vollständig aufzuladen.
• Wenn das Aufladen immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel und stecken Sie es in den USB-Anschluss eines Computers. Wenn der Ladevorgang beginnt, ist Ihr originales Ladegerät oder Kabel möglicherweise defekt.

Für mehr Informationen zum Aufladen Ihres Telefons finden Sie im folgenden Artikel: Die Kunst des Ladens: Alles, was Sie über die Akkulaufzeit und das Laden des Telefons wissen müssen.

3. Entfernen Sie die SD-Karte (Speicherkarte)

• Wenn Ihr Telefon über eine Speicherkarte (SD-Karte) verfügt, entfernen Sie diese und versuchen Sie, das Telefon neu zu starten.
• Wenn das Telefon anfängt zu funktionieren, ist die Karte möglicherweise beschädigt. Tauschen Sie es bei Bedarf aus.

4. Erzwingen Sie einen Neustart oder erzwingen Sie das Herunterfahren Ihres Smartphones

Sie können Ihr Smartphone zwingen, neu zu starten oder herunterzufahren, wenn es eingefroren ist oder nicht reagiert. Durch diesen Vorgang werden Ihre Daten nicht gelöscht.

Um einen Neustart zu erzwingen

1. Drücken und halten Sie die Leistung und Lautstärke erhöhen Knöpfe gleichzeitig.
2. Wenn das Telefon einmal vibriert, lassen Sie beide Tasten los.
3. Das Telefon sollte neu gestartet werden.

Um ein Herunterfahren zu erzwingen

1. Halten Sie die Ein-/Aus-Tasten und die Lautstärketasten gedrückt nach der ersten Vibration.
2. Nach einigen Sekunden vibriert das Gerät dreimal und schaltet sich aus.

5. Versuchen Sie einen 2-minütigen Neustart

Wenn ein regulärer erzwungener Neustart nicht hilft:

• Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste 2 Minuten lang gedrückt.
• Ignoriere jegliche Vibrationen und halte die Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Tasten nach 2 Minuten los. Ihr Xperia wird heruntergefahren.
• Laden Sie das Telefon auf, bis das Ladesymbol erscheint. Versuchen Sie dann erneut, es einzuschalten.

6. Wenn sich Ihr Telefon einschaltet, sichern Sie Ihre Daten

Es ist immer eine gute Idee, Ihre wichtigen Daten zu sichern.

Mit einem Google-Konto sichern

1. Gehen Sie zu Einstellungen → System → Backup (möglicherweise unter der Registerkarte Erweitert).
2. Einschalten Backup auf Google Drive. Ihre App-Daten, Geräteeinstellungen und der Anrufverlauf werden automatisch gesichert.

Tipp: Wenn Sie ein neues Telefon einrichten, werden Ihre Daten wiederhergestellt, wenn Sie sich in dasselbe Google-Konto einloggen. 

Sie können Ihre App-Daten, Geräteeinstellungen und den Anrufverlauf automatisch synchronisieren, indem Sie sich bei dem Google-Konto anmelden, das für die Datensynchronisierung auf Ihrem alten Smartphone verwendet wurde.

Speichern Sie Ihre Bilder auf Ihrem Computer

• Ihr Telefon muss eingeschaltet sein. Entsperren Sie Ihr Telefon und verbinden Sie es über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie auf Ihrem Telefon die Option „USB-Übertragung“. 
• Verwenden Sie den Datei-Explorer (Windows) oder Finder (Mac), um die Dateien Ihres Telefons zu durchsuchen.
• Kopieren Sie Ihre Fotos, Videos und andere Dateien und fügen Sie sie auf Ihren Computer ein.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Artikel zur Bildübertragung auf Xperia.