Die Amazon Alexa-App funktioniert nicht und sagt, dass entweder Ihr Mobilgerät nicht verbunden ist oder Sie die Alexa-App öffnen und es erneut versuchen müssen, Rückgängig machen

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

1. Befolgen Sie unbedingt die Schritte zum Einrichten von Amazon Alexa™ für kabellose Kopfhörer.
2. Wenn das Problem weiterhin auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
   1. Löschen Sie die bei der Amazon Alexa-App registrierten Geräteinformationen.
   2. Löschen Sie die in den Bluetooth® Einstellungen Ihres Smartphones registrierten Kopfhörerinformationen.
   3. Koppeln Sie Ihre Kopfhörer und Ihr Smartphone erneut.
   4. Initialisieren Sie die Amazon Alexa-App.