Sony Support

Artikel-ID : 00126571 / Zuletzt geändert : 17/10/2017

Kameras und Camcorder können auf einem PC unter Windows 10 nicht über USB aufgeladen werden

    Kürzlich wurde festgestellt, dass manche Geräte nicht richtig aufgeladen werden, wenn sie über USB an einen Computer angeschlossen sind, auf dem Windows  10 als Betriebssystem läuft. Windows 10 ist eine neue Betriebssystemversion, die am  29. Juli 2015 von Microsoft(r) Corporation veröffentlicht wurde.

    Betroffene Sony Produkte

     Produktkategorie  Modell
     Cyber-shot-Kameras  DSC-HX10V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-HX20V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-HX300
     Cyber-shot-Kameras  DSC-HX30V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-HX50V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-HX7V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-HX9V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-QX10
     Cyber-shot-Kameras  DSC-QX100
     Cyber-shot-Kameras  DSC-RX1
     Cyber-shot-Kameras  DSC-RX100
     Cyber-shot-Kameras  DSC-RX100M2
     Cyber-shot-Kameras  DSC-RX1R
     Cyber-shot-Kameras  DSC-TX10
     Cyber-shot-Kameras  DSC-TX100V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-TX20
     Cyber-shot-Kameras  DSC-TX200V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-TX30
     Cyber-shot-Kameras  DSC-TX300V
     Cyber-shot-Kameras  DSC-TX55
     Cyber-shot-Kameras  DSC-TX66
     Cyber-shot-Kameras  DSC-W730
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX10
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX100
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX150
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX170
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX200
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX30
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX300
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX50
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX60
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX7
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX70
     Cyber-shot-Kameras  DSC-WX80
     Handycam-Camcorder  HDR-GW66V
     Handycam-Camcorder  HDR-GW77V
     Handycam-Camcorder  HDR-GWP88V
     Action Cam (einschließlich Live-View-Fernbedienung)  HDR-AS15
     Action Cam (einschließlich Live-View-Fernbedienung)  HDR-AS30V
     Action Cam (einschließlich Live-View-Fernbedienung)  RM-LVR1

    Ursache

    Dieses Problem scheint auf eine Änderung der USB-Schnittstellen-Spezifikation im Betriebssystem Windows 10 zurückzuführen sein. Bei Computern mit Windows 8 oder einer älteren Version des Windows-Betriebssystems tritt es nicht auf.

    Resolution (Auflösung)

    Microsoft wird über Windows Update ein Treiber-Update bereitstellen, das dieses Problem behebt. Wenn Ihr Computer auf die automatische Aktualisierung durch Windows Update eingestellt ist, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Falls jedoch auf Ihrem Computer Windows-Updates nicht automatisch installiert werden oder dieses Problem weiterhin auftritt, können Sie das Treiber-Update manuell installieren, sobald es erhältlich ist.