Artikel-ID : 00083412 / Zuletzt geändert : 12/07/2018

Behandlung von Tastaturproblemen beim Tap 11

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Falls die Tastatur oder das Touchpad nicht richtig funktioniert, versuchen Sie das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben.

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Akku der Tastatur vollständig aufgeladen ist.
  2. Achten Sie darauf, dass die Tastatur nicht weiter als 50 cm vom Computer entfernt ist.
  3. Falls nur das Touchpad nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass der Ein-/Aus-Schalter auf "ON" (Mitte) und nicht auf "Touchpad-Funktion aus" (rechts) steht.
  4. Falls die Tastatur nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass der Ein-/Aus-Schalter auf "ON" (Mitte) oder "Touchpad-Funktion aus" (rechts) steht.

    HINWEISE:

    • Der Ein-/Aus-Schalter der Tastatur hat drei Stellungen (von links nach rechts): "OFF", "ON" und "Touchpad-Funktion aus".
    • Die Stellung "Touchpad-Funktion aus" ist durch ein Touchpad-Symbol mit einem X markiert.
    •  Abbildung

Wenn Sie das Problem mit den Schritten 1 bis 4 nicht beheben konnten, versuchen Sie, ein Pairing der Tastatur auszuführen .

Wenn sich das Problem durch das Pairing nicht beheben lässt, kontaktieren Sie uns (wählen Sie Ihr Land > Support > Kontakt).