Artikel-ID : 00088852 / Zuletzt geändert : 12/07/2018

Der Camcorder lässt sich nicht über USB mit einem Computer verbinden

Der Camcorder lässt sich nicht über USB mit einem Computer verbinden

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Vergewissern Sie sich zunächst, dass der Computer die Systemanforderungen der Kamera erfüllt, und installieren Sie die Software und den Treiber, die mit der Kamera geliefert wurden.

Einfache Maßnahmen
Versuchen Sie Folgendes, um die Kamera mit dem USB-Kabel an den Computer anzuschließen:

o Setzen Sie im Einstellungsmenü der Kamera die USB-Anschluss-Einstellung auf "Auto" oder "Mass Storage", und vergewissern Sie sich, dass eine Speicherkarte eingesetzt ist und diese von der Kamera erkannt wurde.

DSC Mass Storage

o Schließen Sie die Kamera direkt an einen USB-Anschluss an, ohne Portreplikator oder USB-Hub.

o Vergewissern Sie sich, dass die USB-Anschlüsse der Kamera und des Computers nicht verstaubt oder verschmutzt sind.

o Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest an die Kamera und an den Computer angeschlossen ist.

o Schalten Sie den Computer ein, und warten Sie, bis er vollständig gestartet ist.

Abhängig von Computer und Betriebssystem sollte der Computer jetzt die USB-Verbindung mit der Kamera automatisch erkennen und den passenden Treiber installieren.

In der Taskleiste wird eine Meldung angezeigt, wenn die Kamera verwendet werden kann.

Wenn das Fenster "Automatische Wiedergabe" nicht geöffnet wird, prüfen Sie, ob die Kamera in Windows-Explorer als Wechseldatenträger aufgeführt ist.

Wenn die Kamera nicht erkannt wird, versuchen Sie Folgendes:

o Entfernen Sie das USB-Kabel vom Computer und von der Kamera, und schließen Sie es erneut fest an.

o Entfernen Sie alle Geräte außer Kamera, Tastatur und Maus von den USB-Anschlüssen des Computers.

o Schließen Sie die Kamera an einen anderen USB-Anschluss an.

o Schließen Sie die Kamera mit einem anderen USB-Kabel an.

Wird die Kamera anschließend noch immer nicht erkannt, überprüfen Sie, ob der Treiber für den USB-Anschluss des Computers korrekt installiert ist oder ein Update verfügbar ist.

Sie können die Treiber über Windows Update aktualisieren oder den USB-Controller im Geräte-Manager überprüfen. Wenn im Geräte-Manager neben dem USB-Controller ein Ausrufezeichen angezeigt wird, ist er nicht korrekt installiert.

Wenn das Problem durch die obigen Maßnahmen nicht behoben werden konnte, schließen Sie die Kamera an einen anderen Computer an. Falls das Problem auch bei einem anderen Computer auftritt, könnte die Kamera defekt sein. Kontaktieren Sie uns.