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vaio não liga... ajuda?

Thema gestartet am: Jun 23, 2012 7:03 PM , Letzte Antwort am: Jul 12, 2012 6:52 PM

in VAIO e Informática > Portáteis
duefacce 3 Beiträge seit
Jun 23, 2012

boas tenho um sony vaio pcg-71211m (vpceb2m1e) e ele do nada deixou de trabalhar, começou a desligar-se e agora ja nem dá sinal de vida. antes disso já tinha sido reparado com uma simples limpeza e massa termica... alguém sabe o que poderá ter acontecido para ele não ligar mais?

 

Message was edited by: duefacce

 


  • V57... 13,098 Beiträge seit
    Nov 20, 2007
    Geschrieben am Jun 23, 2012 8:36 PM

    Caro duefacce,

     

    Bem-vindo ao forum da Sony...

     

    Será que o transformador está a funcionar bem? ou não, e não carrega a bateria?

     

    De qualquer forma, tente esta opção...

    • Ligue o transformador AC a uma tomada de AC que esteja a funcionar e à entrada DC do computador portátil.

      Nota: 
      • Não ligue o transformador AC a um protector de picos de corrente ou a uma extensão.
      • Se a entrada DC do computador estiver solta ou danificada, o computador pode necessitar de assistência.
      • Alguns transformadores AC têm um indicador POWER LED e pode verificar se estão a receber corrente se o LED estiver aceso. Se o transformador AC estiver danificado ou se o LED não acender quando o ligar a uma tomada AC em funcionamento, o transformador tem de ser substituído.
        Se o VAIO estiver dentro do período de garantia, contacte os nossos serviços de assistência. Se não estiver, pode adquirir um transformador AC de substituição em Sonystyle.
    • Experimente ligar o computador normalmente na posição de trabalho.

      Nota: 
      • Os computadores portáteis VAIO são concebidos para se ligarem apenas quando o ecrã estiver aberto, de forma a impedir que o computador se ligue acidentalmente durante o transporte.
    • Carregue sem soltar o interruptor de alimentação durante 5 segundos.
    • Experimente ligar o computador.
    • Desligue todos os dispositivos externos ligados ao computador.

      Nota: 
      • Estes dispositivos incluem (mas não se limitam a) modems, unidades de disquete, ligação de rede, dispositivos USB, impressoras, teclados ou ratos.
    • Experimente ligar o computador.
    • Remova quaisquer memórias de acesso aleatório (RAM) adicionais instaladas no computador.
    • Experimente ligar o computador.
    • Remova a bateria.
    • Desligue o transformador de corrente AC.
    • Carregue sem soltar o interruptor de alimentação durante 5 segundos.
    • Ligue o transformador de corrente AC.
    • Experimente ligar o computador.

      Nota: 
      • Se o computador se ligar sem a bateria, ligue e carregue a bateria durante 24 horas.
    • Os passos de resolução de problemas listados acima devem resolver o problema.
      Se, após executar todos os passos, o problema não ficar resolvido, pode ser necessário obter assistência.

     

    Cumprimentos


    • Antworten
  • V57... 13,098 Beiträge seit
    Nov 20, 2007
    Geschrieben am Jun 24, 2012 12:05 PM

    Caro duefacce,

     

    Alguma das luzes acende?

     

    Existe algum "bip" quando tenta ligar?

     

    Experimente mudar a posição das memórias ou experimentar apenas um dos módulos...

     

    Cumprimentos


    • Antworten
  • V57... 13,098 Beiträge seit
    Nov 20, 2007
    Geschrieben am Jun 26, 2012 12:13 AM

    Caro duefacce,

     

    Apenas vejo duas hipóteses...ou o botão do Power deixou de fazer contacto ou um problema com a motherboard...

     

    O seu Vaio ainda está na garantia?

     

    Cumprimentos


    • Antworten
  • simoone 2 Beiträge seit
    Jul 11, 2012
    Geschrieben am Jul 11, 2012 11:44 AM

    eu também tenho um portátil Sony Vaio VGN - NW21EF e tenho os mesmos problemas com ele....desliga sozinho e passados uns segundos liga sozinho novamente....e a luz laranja não está ascesa.....o ecrá fica preto.

    o meu portatil já não está na garantia, pois tem mais de 2 anos.

    alguem sabe qual o endereço electronico de apoio ao cliente em portugal?

    e se mando para reparação na Sny....quanto cobram eles para o diagnostico?

     

    obrigado


    • Antworten
  • V57... 13,098 Beiträge seit
    Nov 20, 2007
    Geschrieben am Jul 11, 2012 11:36 PM

    Caro simoone,

     

    Bem-vindo ao forum da Sony...

     

    Tem aqui o contacto da Sony...(clique em Vaio e Informática)...

     

    Já tentou fazer uma reinstalação do sistema? com a tecla F10 ou os dvd's de reparação?

    (Nestes casos terá de tentar fazer uma salvaguarda dos seus dados, pois os mesmos serão perdidos)...

     

    Cumprimentos


    • Antworten
  • simoone 2 Beiträge seit
    Jul 11, 2012
    Geschrieben am Jul 12, 2012 11:32 AM

    Boas

     

    Não consigo ver os contactos....está a mandar-me para a pagina da Sony ....clico no Vaio e Informatica e não me dá nada ....não podem escrever aqui um e-mail ou telefone ?

    não tentei fazer a reinstalação do sitema....e dados não tenho assim muitos pois ao ver que está a dar problemas tentei tranferir os meus dados num HDD.

     

    Obrigada


    • Antworten
  • V57... 13,098 Beiträge seit
    Nov 20, 2007
    Geschrieben am Jul 12, 2012 6:52 PM

    Cara simoone,

     

    Tente aqui...

    Para assistência a produtos pós-venda, pode contactar-nos pelo:808201174

     

     

    ou por mail...

    Preencha o formulário de pedido de assistência aqui

     

    Cumprimentos


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