Sony: Tastatur und Touchpad funktionieren nicht

1 2 Zurück Weiter

Wird gerade moderiert

Tastatur und Touchpad funktionieren nicht

Thema gestartet am: Jan 2, 2011 5:31 PM , Letzte Antwort am: Mar 8, 2012 9:13 PM

in VAIO & weitere Computerprodukte Notebooks

klorix

4 Beiträge seit
Jan 2, 2011

Hab seit ca. einem Monat einen Sony Vaio VPCEB3Z1E, am anfang hat alles wunderbar funktioniert. Vor 2 Tagen waren auf einmal die Tastatur und das Touchpad aus. Im Bios funktioniert die Tastatur, sobald Windows lädt, funktnioniert nichts mehr. Wenn man ne USB Maus od. Tastatur anschließt funktnionieren diese einwandfrei. Hab das Notebook bereits neu aufgesetzt, was aber auch keine besserung brachte. Hat jemand eine Idee was man noch machen kann?

benste
6,256 Beiträge seit
Dec 28, 2006

Geschrieben am Jan 3, 2011 12:09 PM

Da durch die vollständige Systemwiederherstellung ein Software Update Fehler ausgeschlossen werden kann, würde ich dich bitten an den Support zu wenden, damit das gerät repariert werden kann.
Antworten
chriss007
1 Beiträge seit
Jan 3, 2011

Geschrieben am Jan 3, 2011 5:21 PM

Habe ein VPCEC2S1E und genau das gleiche Problem, ... Tastatur und Touchpad funktionieren nach Windowsstart nicht mehr...

Hat jemand eine Lösung?

MFG
Antworten
benste
6,256 Beiträge seit
Dec 28, 2006

Geschrieben am Jan 3, 2011 6:03 PM

dann gilt das selbe wie oben - support - reparieren !
Antworten
Petrus929
17 Beiträge seit
Jan 4, 2011

Geschrieben am Jan 4, 2011 1:53 AM

Hi,

wann tritt das Problem auf? Ist der Notebook am Netz und die Batterie im Gerät?

Wenn ja, versucht es mal nur mit der Batterie, oder am Netz ohne der Batterie, und schaut ob das Problem dann auch noch besteht.

Gruss, Petrus
Antworten
klorix
4 Beiträge seit
Jan 2, 2011

Geschrieben am Jan 4, 2011 8:13 PM

vielen dank für die schnellen antworten,

das Problem tritt immer auf, egal ob mit oder ohne Akku oder nur mit Netzteil oder nur Akku.

Ich habe mich auch bereits ans Sony Vaio Support Team gewendet, die haben mir einen Hard Reset empfohlen, hat leider auch nichts geholfen. Nun abwarten was das Sony Team noch empfiehlt, ...
Antworten
benste
6,256 Beiträge seit
Dec 28, 2006

Geschrieben am Jan 4, 2011 10:16 PM

hard reset via powerknopf, oder aber mit system recovery ?
Antworten
klorix
4 Beiträge seit
Jan 2, 2011

Geschrieben am Jan 7, 2011 9:44 AM

der hard reset wurde via power taste durchgeführt,...aber leider keine wirkung....
Antworten
benste
6,256 Beiträge seit
Dec 28, 2006

Geschrieben am Jan 7, 2011 1:05 PM

Hast du schonmal ne vollständige Systemrecovery probiert ?
Also das System neu drauf zu machen ? - du schriebst ja schon das es nen reines windows problem ist.
Antworten
Deshy84
1 Beiträge seit
Mar 17, 2011

Geschrieben am Mar 17, 2011 9:16 PM

Hab grad genau das gleiche Problem. Hat sich das bei Dir jetzt geklärt?
Antworten
john100
3 Beiträge seit
Feb 22, 2012

Geschrieben am Feb 22, 2012 9:55 AM

Hallo,
habe selbiges Problem. Es handelt sich um ein VPCF13Z1E.
Gab es zu dem Problem eine Lösung oder muss das Gerät zur Reperatur?
Gruß
Antworten
Picasa34
9 Beiträge seit
Feb 8, 2012

Geschrieben am Feb 22, 2012 8:09 PM

Hi,

du hast geschrieben, dass das Problem wie deinen VAIO bekommen hast noch nicht war?
Und dass du dann ein reset noch irgendwas gemacht hast.

Hast du schon einmal eine Systemwiederherstellung ausprobiert?
Wo das System auf den Punkt zurückgesetzt wird wie es bei der Auslieferung war?
Ach ja, und es müssen alle Partitionen so sein wie du deinen VAIO bekommen hast !!!
Hast du schon den VAIO neu Aufgesetzt?
Dürfte auch dann gehen, wenn du an den Partitionen nichts verändert hast(eine gelöscht oder so).

_______________________________________________
Wenn nicht :

1. Beim Start von Windows ganz schnell und oft F10 drücken .
    Dann müsste ein Fenster kommen wo steht dass du hier deine Rettung deines VAIO einleten kannst.

2. Es stehen 3 Möglichkeiten zur auswahl:
                                            1. Systemwiederherstellung des VAIO
                                            2. Extras
                                            3. Beenden

Du wählst die 1(Systemwiederherstellung), sichere aber vorher deine Daten!
Es kommt dann ein Fenster, überspringe diesen Schritt!!!
Fahre nun fort.

Leider sind dann alle zusätzlichen Programme die du nach der Auslieferung installiert hast weg
Aber dafür müssten dann alle Probleme entfernt worden sein
Es ist allesso wie du ihn bekommen hast.
________________________________________________________________

Andernfalls kann ich dir/euch nicht weiter helfen.

Hoffe dass ich dir/euch helfen konnte

mfg Picasa34

Nachricht geändert durch Picasa34
Hab was vergessen, sorry :) mfg Picasa34

Nachricht geändert durch Picasa34
Nachricht geändert durch Picasa34
Antworten
Hondatreiber
366 Beiträge seit
Dec 15, 2011

Geschrieben am Feb 24, 2012 11:53 PM

Hi..
Also technisch ist da eher keein Fehler..
Hast was an der Software gemacht??
Sonst noch: (ist nur ne Frage, nicht flippen): Etwas Kaffee o.ä. versenkt??
Weil normal sind die nicht anfällig..
Lg
Antworten
john100
3 Beiträge seit
Feb 22, 2012

Geschrieben am Feb 26, 2012 1:40 PM

Hallo,

habe nun bereits mit einer neuen Festplatte das Betriebssystem erneut installiert, der Defekt ist immernoch vorhanden.
Flüssigkeit verschüttet, schließe ich aus.
Da der Fehler aber wohl kein Einzelfall ist, könnte es ja an einem Problem mit der Hardware liegen?
Antworten
lyrix2005
1 Beiträge seit
Feb 29, 2012

Geschrieben am Feb 29, 2012 12:30 AM

So,

nun melde ich mich auch mal. Ich habe ein VPCEB4E1E und genau das Problem wie in Post 1 beschrieben.

Tastatur funktioniert nur im Bios. Unter Windows funktioniert weder Maus noch Touchpad.

Externe Maus und Tastatur funktionieren.

Ich klingel morgen mal beim Support durch. Hab schon alles versucht. Nix funktioniert
Antworten